Почти три четверти сотрудников считают, что работодатели делают недостаточно для их физического и психологического состояния, несмотря на рост инвестиций в корпоративные программы поддержки. При этом сами компании продолжают активно внедрять такие сервисы, рассчитывая повысить продуктивность и снизить выгорание, передает "Коммерсантъ".
Главная проблема — недоверие к тому, как используются персональные данные. Только около 29% работников готовы делиться информацией о своём состоянии, опасаясь, что она может повлиять на оценку эффективности, решения о повышении или даже сохранение работы. В итоге сотрудники либо полностью игнорируют такие программы, либо участвуют формально, искажают данные и не воспринимают сервисы как реальный инструмент помощи.
Из-за этого возникает разрыв между отчётами и реальностью: для бизнеса программы выглядят рабочими, но на практике не дают результата. Фактически компании инвестируют в инструменты, которыми сотрудники не пользуются или которым не доверяют, что обнуляет их ценность.
Эксперты отмечают, что без прозрачных правил работы с данными, добровольного участия и жёсткого разделения между системой поддержки и системой контроля такие сервисы остаются декоративной функцией. Дополнительно влияет и формат: отдельные платформы используются хуже, чем решения, встроенные в привычные рабочие процессы.