Это правда, что химчистка не несет ответственности за порчу вещи?

Хотела сдать вещь в химчистку, но при приёмке мне сказали подписать соглашение об отсутствии претензий в случае порчи. Получается, если что-то случится по вине химчистки, я останусь и без вещи, и без денег, а с них и взятки гладки?

А. И., Могилев

Химчистка не несет ответственности в том случае, если перед оказанием услуги вас предупредили, что вещь из-за своих характеристик (например, из-за особенностей материала) может быть испорчена, подтверждает адвокат Могилевской областной коллегии адвокатов Ольга МАЕВСКАЯ. Поэтому вам могут предложить подписать уведомление (предупреждение) о возможных дефектах и повреждениях. Подписывать, впрочем, вы не обязаны, но, если не станете этого делать, химчистка имеет право отказать в услуге.

Например, вас предупредили, что у вещи может деформироваться подкладка. Вы подписали предупреждение. Если так и произошло - претензий к химчистке быть не может. Но если во время чистки вещь порвали, это уже небрежность. В таком случае ответственность с химчистки не снимается. Также, если вы сдали вещь в химчистку, не подписывали никаких соглашений, но вещь испортили, вы вправе требовать (п. 4 ст. 36 Закона о защите прав потребителей): замены на вещь аналогичного качества; возмещения двукратной стоимости вещи, если заменить ее вещью аналогичного качества невозможно; расторжения договора и возврата денег.