MAX — российский мессенджер от VK, запущенный в марте 2025 года при поддержке Минцифры. С сентября 2025 года он предустановлен на все продаваемые в России смартфоны. К началу 2026 года платформа набрала более 85 миллионов зарегистрированных пользователей и стала одним из главных цифровых инструментов для бизнеса и авторов в России.
В этом материале разбираем весь основной функционал мессенджера MAX: от чатов и звонков до создания каналов, чат-ботов и мини-приложений.
Основной функционал: что умеет MAX
По набору возможностей MAX уже сопоставим с Telegram и WhatsApp.
Личные и групповые чаты
Личные переписки в мессенджере MAX устроены привычно: текст, голосовые сообщения, фото, видео, документы. Максимальный размер файла — 4 ГБ, что вдвое больше, чем в Telegram. Есть исчезающие сообщения — их можно настроить отдельно для каждого чата.
Групповые чаты поддерживают до 1000 участников. Доступны треды — ветки обсуждений внутри группы, что удобно для командной работы. Пользователи могут делиться геопозицией и оставлять голосовые и видеосообщения. Текстовые расшифровки голосовых генерируются автоматически.
Звонки и видеоконференции
Одно из ключевых преимуществ MAX перед Telegram на сегодняшний день — работающие звонки. В Telegram голосовые и видеовызовы заблокированы с августа 2025 года, в MAX они функционируют в полном объёме.
Доступны аудио- и видеозвонки один на один, а также групповые видеоконференции до 20 участников. Мессенджер оптимизирован для работы при слабом сигнале — звонки устойчивы даже в сетях 3G. Чтобы создать конференцию, нужно нажать «Звонки» → «Создать звонок» и пригласить участников.
Каналы
В MAX есть два типа каналов: публичные и приватные. Публичные каналы индексируются в поиске — их может найти любой пользователь по названию, нику или описанию. Подписаться на публичный канал может любой желающий. Приватные каналы не отображаются в поиске: попасть в них можно только по ссылке-приглашению.
Найти нужный канал можно двумя способами: ввести название в строку поиска или нажать кнопку «Каналы» под строкой поиска — откроется полный список публичных каналов платформы.
Чат-боты и мини-приложения
MAX поддерживает чат-ботов и мини-приложения — это ключевые инструменты для бизнеса. Боты позволяют автоматизировать общение с пользователями: отвечать на вопросы, собирать заявки, отправлять уведомления, выстраивать воронки продаж. Мини-приложения — это полноценные веб-сервисы, встроенные прямо в мессенджер: магазины, сервисы записи, личные кабинеты.
Найти существующего бота можно через поиск по названию или нику. Для запуска достаточно написать боту первое сообщение или нажать кнопку «Начать».
Чем MAX отличается от Telegram
Главное отличие — правовой статус. MAX полностью соответствует российскому законодательству, риск его блокировки равен нулю. Telegram с февраля 2026 года работает в режиме ограничений: звонки заблокированы, медиафайлы грузятся с перебоями, а полная блокировка обсуждается как возможный сценарий.
Как создать канал в MAX: пошаговая инструкция
Создание публичного канала в MAX доступно только для юридических лиц и ИП — резидентов РФ. Физические лица без статуса ИП могут создавать только приватные каналы. Процесс зависит от того, есть ли у вас верифицированные ресурсы на других платформах.
Сценарий 1 — нет метки А+ на других платформах
- Зарегистрируйте организацию на платформе MAX для партнёров: business.max.ru.
- Пройдите верификацию — потребуются данные юрлица или ИП.
- В разделе «Каналы» выберите «Создать» → «Создать новый канал для бизнеса».
- Отсканируйте QR-код или нажмите кнопку — перейдёте в бот «Каналы в MAX для бизнеса» в мессенджере.
- Поделитесь номером телефона, введите название канала и дождитесь подтверждения. Ник генерируется автоматически по шаблону idИНН_biz.
Сценарий 2 — есть канал или сообщество с меткой А+ на ВКонтакте, ОК, Дзене или в Telegram
- На платформе MAX для партнёров выберите «Создать канал с ником из другого мессенджера или соцсети».
- В боте «Каналы в MAX» выберите платформу, где у вас есть метка А+.
- Отправьте ссылку на ресурс и ссылку на его регистрацию в Роскомнадзоре.
- После проверки MAX создаст канал с тем же ником и названием, что и на исходной платформе.
Можно создать столько каналов, сколько у вас верифицированных ресурсов с меткой А+ на других платформах. Метка А+ — это отметка верифицированного автора, которую присваивают каналам с аудиторией от 10 000 подписчиков, зарегистрированным в РКН.
Приватный канал создаётся проще: он доступен любому пользователю с российским номером телефона прямо в мессенджере через кнопку «+» → «Создать приватный канал». Количество приватных каналов не ограничено.
Как создать чат-бота в MAX
Для создания чат-бота в MAX также потребуется регистрация на платформе MAX для партнёров (business.max.ru) — она доступна для юрлиц и ИП. Есть два пути.
Бот без разработки (no-code). Подходит для тех, кто хочет быстро запустить базовый сервис без привлечения разработчиков. Настройка происходит через интерфейс платформы: можно задать приветственное сообщение, кнопки, сценарии ответов. Хорошо подходит для FAQ-ботов, сбора заявок и уведомлений.
Бот с разработкой (API). Для сложных сценариев — интеграции с CRM, динамических ответов, воронок с условиями. MAX предоставляет API и библиотеки на JavaScript и Golang. Бота можно подключить к любой внешней системе: CRM, платёжному шлюзу, базе данных.
Оба типа ботов используются для одних и тех же задач: поддержка клиентов, автоматизация воронок продаж, рассылки, уведомления, монетизация через закрытый доступ к контенту.
Мини-приложения в MAX
Мини-приложения — это полноценные веб-сервисы, работающие прямо внутри мессенджера. В отличие от ботов, которые общаются через чат, мини-приложения имеют графический интерфейс: кнопки, формы, каталоги, корзину. Пользователь открывает их так же, как открывает сайт, — но не выходя из MAX.
Подключение происходит через технологию MAX Bridge, которая обеспечивает взаимодействие между веб-приложением и мессенджером: передачу данных о пользователе, обработку платежей, отправку уведомлений.
Примеры применения для бизнеса: интернет-магазин с оплатой внутри мессенджера, сервис записи на приём, личный кабинет клиента, образовательная платформа с доступом по подписке.
MAX для бизнеса: реклама и монетизация
Рекламные возможности MAX активно развиваются. На сегодняшний день доступны посевы в каналах — размещение рекламных постов у авторов с нужной аудиторией, а также форматы через рекламный кабинет платформы.
Авторы могут монетизировать канал уже от 1000 подписчиков через партнёрскую программу: выплаты составляют 40–70 рублей за 1000 просмотров рекламы в зависимости от качества аудитории и тематики. Встроенная платёжная система позволяет принимать оплату прямо в мессенджере — через мини-приложения или в чат-ботах.
Важно: вся реклама в MAX подлежит обязательной маркировке. Токен (erid) получается через ОРД — так же, как для Telegram и других площадок. Реклама на MAX законна, что делает её принципиально более безопасной с точки зрения рекламного законодательства по сравнению с Telegram, где ФАС уже возбудила первые дела за отсутствие маркировки.
SocialLead работает с MAX с момента запуска платформы — мы одни из первых запустили рекламные кампании и разработали собственный бот аналитики для каналов в MAX.
Стандартная аналитика MAX даёт минимум данных: одну пригласительную ссылку и базовую статистику. Наш бот закрывает этот пробел: трекинг-ссылки по источникам, retention 24ч / 48ч / 7д / 30д, аналитика по полу и гео, Churn%, Net CR%, сравнение периодов.
Подробнее о том, как работает аналитика для MAX — в нашем кейсе по аналитике. А если хотите посмотреть на реальные результаты рекламной кампании в MAX — кейс SocialLead с цифрами.