У QA в работе много интересного: новые фичи, сложные баги, расследования, логика, процессы.
Но есть и другая сторона. Это то, что может довести даже спокойного человека до белого каления.
"Проверь быстро"
Очень частая фраза, которая может означать: «Я не хочу ждать, но и объяснять, что проверять, тоже не буду».
Видимо от QA в этот момент ждут телепатических и экстрасенсорных способностей, которых, конечно же, нет. Поэтому понять QA может совсем не то, что задумал автор.
Отсутствие требований
«Ну там всё понятно должно быть». А оно никому ничего должно. И тут QA начинает додумывать, строить гипотезы, проверять «как будто это должно работать».
А потом оказывается, что «задумывалось иначе».
"Пинг-понг" багами
В моём опыте были ситуации, когда разработчики долго не брались за фикс бага, за это время выходила новая сборка продукта и мне его возвращали с просьбой перепроверить на новой версии. А вдруг оно само по себе пофиксится? Да, в некоторых случаях такое могло случиться, но в большинстве своём это просто были сломанные процессы и элементарное неуважение.
Слишком много митингов
Да, это далеко не везде, но если митинги собираются по каждому чиху, это не нормально.
Тестирование в последний момент
"Обожаю", когда бизнес решил быстро закатить одну ма-а-аленькую фичу, там нужно лишь быстро разобраться в требованиях, проверить, а заодно ещё и отрегресить половину продукта. И всё должно быть сделано именно сегодня, а вечер уже близится.
Когда "QA = виноватый" по умолчанию
"Баг в проде? А почему тестирование не поймало?"
И никто не уточняет, было ли это в требованиях, сколько было времени на тестирование, были ли учтены все риски?
Да, QA видит продукт последним перед релизом, но это лишь часть ответственности.
Важное замечание
Это не жалоба на свою профессию, скорее способ показать, что везде есть проблемы, ни одна компания не является идеальной, и если вы сталкиваетесь с подобными проблемами, вы не одиноки.
Но на своём опыте я понял, что если ты внутри системы, её можно менять к лучшему через коммуникацию, улучшение процессов. Если вы знаете "как не надо" и говорите об этом, этого может быть достаточно, чтобы кто-то наверху задумался "а как было бы лучше?"
А что бесит вас? И как вы с этим боролись?