Телеграм замедляется, и бизнес снова стоит перед выбором: срочно переезжать или выжидать. Разбираем, что происходит на рынке, почему быстрый переход во ВКонтакте может не сработать и как сохранить аудиторию и продажи без паники.
Сейчас рынок проживает довольно предсказуемый сценарий: Telegram замедляется, и бизнес начинает реагировать так, как почти всегда реагирует на любые резкие изменения среды — через тревогу, спешку, громкие заявления и обещания быстро всё перенести, собрать заново и «спасти бизнес» буквально за несколько дней. Если смотреть на происходящее со стороны, создаётся ощущение, что не осталось ни одного специалиста, который не высказался бы на эту тему и не предложил бы срочно куда-то переезжать, пока не стало ещё хуже.
К нам на консультацию в этот момент тоже приходят предприниматели с вопросами — про то, что делать, куда идти, стоит ли уже сейчас переводить аудиторию на другие площадки и не поздно ли начинать этот процесс.
И здесь хочется сразу обозначить позицию: мы не будем хайповать на этой истории и превращать её в удобный инфоповод для быстрых продаж. Не потому что так «некрасиво» и «этично», а потому что мы уже проходили похожую ситуацию и слишком хорошо помним, что происходит с рынком в такие моменты.
Когда закрывался Instagram*, рушились не просто аккаунты. Рушились выстроенные системы: бизнес-модели, контентные воронки, привычки аудитории, ежедневные процессы внутри команд, рекламные связки, в которые были вложены годы, деньги, силы и огромное количество внимания. Самым сложным тогда было не зарегистрироваться на новой площадке и не технически перенести контент, а заново собрать структуру, вернуть людей, объяснить им, куда они пришли, почему им стоит здесь остаться и зачем вообще продолжать этот путь вместе с вами. И именно эта часть — самая тяжёлая, потому что она не делается за выходные и не решается одной инструкцией.
Сейчас мы видим очень похожий сценарий, только в более мягком формате, и на этом фоне закономерно появляется большое количество тех, кто готов быстро «перенести», «настроить» и «собрать новую систему», не всегда имея под этим реальный опыт прохождения подобных переходов, но очень хорошо чувствуя, что рынок находится в напряжении и решения нужны срочно. Именно в такие моменты особенно легко продавать не стратегию, а иллюзию облегчения: человеку тревожно, он хочет, чтобы стало спокойнее, и готов хвататься за любое обещание понятного выхода.
Но вопрос сейчас не только в том, куда идти. На самом деле вопрос гораздо глубже: в какой среде бизнес будет жить дальше и на какую инфраструктуру он сможет опереться не на месяц, а хотя бы на несколько лет вперёд. Когда предприниматель спрашивает, стоит ли переводить людей во ВКонтакте, он спрашивает не про удобство интерфейса и не про то, «где сейчас модно», а про устойчивость. Он спрашивает, не придётся ли ему снова всё собирать заново, если через какое-то время и эта площадка окажется под давлением, и можно ли вообще сегодня строить бизнес, не завязываясь смертельно на одну-единственную платформу.
Это абсолютно нормальный вопрос. Потому что речь идёт не о смене декораций, а о выборе среды, в которой бизнесу придётся существовать дальше. И именно поэтому мы точно не радуемся тому, что Telegram замедляется. Это рабочая площадка, на которой у компаний были аудитория, деньги, процессы, контентные привычки и выстроенная коммуникация. Любое её ослабление — это не повод для победных постов, а сигнал, что рынку снова придётся адаптироваться.
Если говорить о вариантах, то на сегодняшний день площадок, на которые действительно можно смотреть как на рабочие, не так много: ВКонтакте, Одноклассники, Дзен, MAX, TenChat. Но ключевая ошибка здесь — выбирать их по принципу «куда сейчас все побежали». Любая площадка работает только тогда, когда вы понимаете её природу, её механику, её ограничения и возможности для бизнеса. И именно в этом месте у ВКонтакте сейчас оказывается особая роль, потому что он для многих выглядит самым очевидным направлением перехода.
При этом ВКонтакте — это не Telegram, и очень важно не только произнести эту фразу, но и объяснить, что она значит на практике. Telegram долгое время был для бизнеса площадкой относительно прямого контакта: канал, пост, простая логика потребления, высокая скорость публикации и довольно привычный формат коммуникации. ВКонтакте устроен иначе. Это не одна лента и не один канал доставки информации, а полноценная экосистема, где есть посты, клипы, статьи, каналы, истории, видео и сообщества, и каждый из этих форматов работает на свою задачу. Здесь недостаточно просто перенести тексты или аудиторию: здесь нужно выстраивать среду, в которой человек не только увидит вас, но и сможет остаться, вовлечься, пройти через воронку и дойти до действия.
Кроме разнообразия контента, ВКонтакте даёт бизнесу то, чего Telegram в такой степени не давал: возможность запускать таргетированную рекламу, работать с холодной аудиторией, выстраивать автоматизированные воронки, использовать чат-ботов, формы заявок, меню, виджеты, автосообщения и целую систему точек касания внутри сообщества. То есть, если Telegram для многих был удобной средой удержания уже собранной аудитории, то ВКонтакте при грамотной настройке может быть одновременно площадкой для привлечения, прогрева, продажи и сопровождения клиента. Но именно поэтому туда нельзя просто «переехать». Туда нужно проектировать новую систему, а не переносить старую привычку.
И вот здесь начинается самая болезненная часть. Многие компании сейчас пытаются перенести не стратегию, а формат. Они берут тот же контент, тот же способ общения, ту же подачу и просто меняют площадку. А потом сталкиваются с тем, что во ВКонтакте это не даёт тех же результатов: охваты другие, вовлечение другое, логика потребления другая, а аудитории нужно заново объяснять, почему она должна не просто подписаться, а остаться и взаимодействовать. В результате появляется разочарование, и площадка объявляется «нерабочей», хотя по факту не сработала не она, а сама попытка воспроизвести старую модель в новой среде без её переосмысления.
Именно поэтому мы бы сейчас говорили не о срочном переезде, а о расширении опоры. Это более взрослая и менее драматичная стратегия. Сначала стоит посмотреть, что в вашей системе уже работает, какие форматы у вас дают отклик, где у вас есть живая аудитория, на каких механиках строятся доверие и продажи, и только после этого принимать решение, какие площадки усиливать и как именно их включать в общую структуру бизнеса. Потому что если действовать из страха, можно очень быстро сделать много резких движений и так же быстро оказаться в точке, где придётся всё переделывать во второй раз.
В следующих материалах мы будем разбирать это поэтапно: отдельно поговорим о том, что реально может дать ВКонтакте бизнесу, где у него ограничения, как устроен Дзен как точка входа для новой аудитории, когда уместны Одноклассники, MAX или TenChat и как на всё это смотреть без розовых очков и без истерики. Потому что сейчас рынку меньше всего нужны громкие обещания. Ему нужны нормальные, внятные, трезвые решения.
Если вы сейчас думаете, как сохранить аудиторию, не потерять заявки и выстроить систему не на одной площадке, а сразу с опорой на несколько каналов — подписывайтесь на наши соцсети. Там мы разбираем переход с Telegram, работу с ВКонтакте и другими платформами без паники и громких обещаний.
👉 ВКонтакте — онлайн-школа ПРОмаркетинг
👉 ВКонтакте — агентство ПРОмаркетинг
👉 Канал в MAX — короткие наблюдения и практические выводы
Если нужна помощь с переливом аудитории и пересборкой системы — напишите нам в сообщения. Посмотрим на вашу ситуацию и предложим рабочее решение.