Задачи маркетинга переоценивают — от него ждут сего и сразу: и входящего трафика, и заявок, и подписанных договоров с клиентами. Однако это работает иначе.
Маркетолог должен привлечь внимание потенциальной аудитории, сформировать интерес, привести потенциального клиента к вашим дверям. А вот войдет ли клиент в эту дверь или клиент уйдет к конкурентам — зависит уже от качества продаж, консультации, коммуникации и процесса доведения до сделки.
Результатом работы маркетолога являются новые лиды, а продажами должен заниматься партнер или специалист отдела продаж.
Маркетолог:
◾️Формирует трафик (сайт, соцсети, вебинары);
◾️Создает доверие (контент, кейсы, отзывы);
◾️Прогревает интерес (письма, посты, акции);
◾️Настраивает воронки и коммуникации.
Продажи — это вторая половина результата. Даже самый эффективный маркетинг не заменит умение:
◾️выявить потребность клиента;
◾️объяснить ценность услуги;
◾️снять возражения;
◾️донести, что результат стоит денег.
Поэтому маркетинг лучше сразу настраивать вместе с системой продаж. Настоящий рост начнется только тогда, когда две этих сферы синхронизируются друг с другом.