Через телефонный звонок — 67%. Почему? Потому что в мессенджере легче записаться, но так же легко и забыть. Решение — цепочка подтверждений: 1. Запись → мгновенное подтверждение 2. За день → напоминание + "подтвердите" 3. За 2 часа → последнее напоминание с адресом С этой цепочкой конверсия из мессенджера вырастает до 78%. Выше, чем по телефону.
Интересная цифра: 43% пациентов, которые записались через мессенджер, приходят на приём. Через телефонный звонок — 67%.
Почему? Потому что в мессенджере легче записаться, но так же легко и забыть.
Решение — цепочка подтверждений:
1. Запись → мгновенное подтверждение
2. За день → напоминание + "подтвердите"
3. За 2 часа → последнее напоминание с адресом
С этой цепочкой конверсия из мессенджера вырастает до 78%. Выше, чем по телефону.
