ВК и Max снова дали сбой: в конце марта жители разных регионов России массово жалуются на проблемы в работе сразу двух популярных мессенджеров. У пользователей ВКонтакте не открываются или сильно тормозят личные сообщения, пустеют списки диалогов, чаты долго грузятся, а сами сообщения уходят с большой задержкой или вовсе не доставляются. Дополнительно отмечаются проблемы с медиа: не прогружаются видео, ролики зависают на этапе загрузки, останавливаются на середине или выдают ошибку при попытке воспроизведения.
Администраторы сообществ и авторы каналов сообщают о трудностях в ведении пабликов. Панель управления сообществами может не открываться с первого раза, интерфейс администрирования зависает, статистика загружается с перебоями. Публикация постов идёт со сбоями: материалы выходят с задержкой, не отображаются части подписчиков, падают охваты, некорректно приходят уведомления о новых комментариях и сообщениях. Для редакций, блогеров и рекламодателей это оборачивается срывом контент-планов и рекламных кампаний.
Параллельно пользователи мессенджера Max жалуются на массовые сбои в его работе. Сообщения не отправляются и не приходят, часть чатов не открывается, списки диалогов отображаются пустыми, а фото, видео и голосовые сообщения зависают в статусе отправки. У некоторых пользователей приложение не запускается или зависает на стартовом экране, что делает сервис полностью недоступным именно в часы пиковой нагрузки, когда он нужен для рабочих и личных переписок.
Официальных подробных объяснений причин произошедшего от разработчиков ВКонтакте и Max на момент возникновения проблем пользователи не получили. Им рекомендуют стандартные шаги: перезапустить устройство, обновить приложение, очистить кэш, попробовать сменить тип подключения между мобильным интернетом и Wi‑Fi. Однако многие отмечают, что эти действия не всегда помогают, а сбои в работе сервисов повторяются в течение марта, что вызывает вопросы к стабильности платформ.
Что еще стоит узнать: