😐 Маркетолог не виноват, что нет продаж
Звучит странно, особенно если вы платите ему зарплату и рекламный бюджет. Но давайте честно разберёмся что происходит внутри большинства бизнесов.
Есть продуктовая команда — люди которые создают продукт и свято верят что он нужен рынку. Они смотрят на него изнутри, влюблены в каждую деталь и убеждены что достаточно просто рассказать людям о том насколько это хорошо. Рядом работает отдел продаж — они общаются с живыми клиентами каждый день и видят совсем другую картину. Слышат возражения, чувствуют где проваливается доверие, понимают что людей на самом деле останавливает от покупки. Под эту реальность они пишут свои скрипты и регламенты. А между ними — маркетинг, который пытается усидеть на двух стульях одновременно: угодить продукту и помочь продажам. В итоге все гипотезы проходят через фильтр «одобрит ли это заинтересованное лицо», все тесты запускаются в таких рамках что настоящего эксперимента из них не получается.
Это и есть дисбаланс. Три отдела тянут в разные стороны, каждый со своей правдой — и маркетинг в этой системе превращается из инструмента роста в буфер между конфликтующими интересами.
Но проблема ещё глубже.
Настоящий маркетинг — это не про трафик и не про креативы. Это операционная система бизнеса, которая связывает понимание рынка, продукт, коммуникацию и продажу в одну живую цепочку. Когда эта система работает, маркетолог не угождает отделам — он транслирует реальность рынка внутрь компании и помогает всей команде двигаться в одну сторону. Продукт создаётся под реальную боль клиента, а не под убеждения основателя. Продажи закрываются потому что человек уже пришёл подготовленным, а не потому что менеджер дожал его скриптом.
Суть маркетинга в новой реальности — не просто заинтересовать и продать. А создать у человека ощущение что он нашёл решение своей проблемы, что ему доверяют, что риск минимален. Люди сегодня покупают не продукт — они покупают уверенность что не ошибутся. И именно это ощущение строит маркетинг, если ему дать на это полномочия и единое направление.
Пока этого нет — можно менять маркетологов, увеличивать бюджеты и запускать новые кампании. Результат будет тот же. Потому что проблема не в рекламе — проблема в том что маркетинг существует как отдельная функция, а не как основа всего бизнеса.
🎨🎨🎨🎨🎨🎨🎨
Про маркетинг | ⚡️бустануть | я в MAX