С 1 апреля для клиентов Сбербанка, которые получают пенсию на карту, вступают в силу новые правила обслуживания. Речь не о снижении выплат, а о способе их зачисления и о том, как банк будет работать с пенсионными картами. Изменения направлены на повышение безопасности и унификацию операций.
Об этом пишут авторы портала PRIMEPRESS.
Какие карты будут принимать для выплат
Сбербанк переводит пенсионеров на карты платёжной системы «Мир». Если пенсия пока приходит на карту другого типа, банк предложит оформить карту «Мир» или сам переведёт зачисления на неё. Старую карту можно оставить для личных средств, но именно пенсионные выплаты станут приходить только на «Мир». Счёт останется прежним, сменится лишь привязанная к выплатам карта.
Как изменится контроль и обслуживание
Банк ужесточает проверку получателей. Поступающие пенсии должны приходить на карту, оформленную на самого пенсионера. Схемы, когда деньги сразу переводят на чужие карты или счета, будут отслеживать и пресекать. При подозрительных операциях Сбербанк сможет запросить подтверждение личности, актуальные контактные данные или предложить другой способ получения пенсии – через отделение банка или по почте после согласования с Соцфондом.
Сбер обратился ко всем пенсионерам: с 1 апреля стартует новая акция
Отдельно специалисты усиливают защиту от мошенников. Сотрудники будут внимательнее смотреть на необычные переводы, снятия в незнакомых регионах и оплаты сомнительных сервисов. В таких случаях операции чаще блокируются, и банк требует подтверждения от клиента.
Что нужно сделать пенсионеру
Убедиться, на какую карту сейчас приходят выплаты – это должна быть карта «Мир», оформленная на самого получателя.
При необходимости обратиться в отделение или через мобильное приложение, чтобы оформить или перевыпустить карту.
Проверить, что в банке указан актуальный номер телефона для СМС с кодами и уведомлениями.
Не передавать карту, ПИН и СМС‑коды третьим лицам. При необходимости оформить официальную доверенность.