Ретаргетинг — как настроить и не раздражать людей 🚀
Помните, как в детстве бабушка говорила: «В гости без приглашения не ходят»? В интернете работает похожий принцип. Ретаргетинг (от английского retargeting — «повторное нацеливание») — это когда вы показываете рекламу тем людям, которые уже побывали на вашем сайте, но ничего не купили.
Представьте: человек зашёл в ваш интернет-магазин, посмотрел кроссовки, но ушёл. А потом где бы он ни зашёл в интернет — везде видит рекламу именно этих кроссовок. Это и есть ретаргетинг. Технология запоминает посетителей через специальные метки — пиксели (pixel — маленький код-невидимка на сайте).
Зачем это нужно 🤔
По статистике, только 2-3% посетителей покупают с первого раза. Остальные 97% просто уходят и забывают о вас. Ретаргетинг напоминает им о вашем товаре — как записочка на холодильнике напоминает купить молоко.
Это намного дешевле, чем искать новых клиентов. Ведь эти люди уже проявили интерес — значит, вероятность покупки выше.
Как настроить — пошагово 🛠
Первый шаг — установить пиксель отслеживания. В Яндекс.Директ это называется «Яндекс.Метрика» (система аналитики от Яндекса), в Google Ads — «Google Analytics» (аналитическая система от Google). Эти системы запоминают всех посетителей вашего сайта.
Второй шаг — создать аудитории (audience — группы людей). Например: «Смотрели товары, но не купили», «Добавили в корзину, но не оплатили», «Заходили на сайт больше 3 раз». Как в магазине: постоянные покупатели, разовые посетители, те кто долго выбирает.
Третий шаг — настроить показы рекламы этим группам. Здесь важно не переборщить с частотой показов (impression frequency — сколько раз один человек видит вашу рекламу).
Главные ошибки начинающих 🙄
Самая частая ошибка — показывать рекламу слишком часто. Представьте: вы зашли посмотреть диван, а теперь этот диван преследует вас везде — по 20 раз на дню. Раздражает? Вот и покупателей тоже.
Оптимально — 3-5 показов в день максимум. Лучше растянуть кампанию (campaign — рекламную активность) на месяц, чем «выстрелить» за неделю.
Вторая ошибка — показывать одинаковую рекламу всем. Тому, кто только посмотрел каталог, нужна информационная реклама. А кто добавил товар в корзину — получите скидку прямо сейчас.
Если хотите выстроить поток клиентов из Яндекса — могу порекомендовать профессионала, который работает именно с этим направлением. Напишите ему напрямую:
@SergeyKovalevSEO
Как делать правильно 💡
Создавайте разные объявления для разных этапов. Новичкам — рассказывайте о преимуществах товара. Тем, кто долго выбирает — покажите отзывы клиентов. Кто был близок к покупке — предложите бонус или скидку.
Ограничивайте время показов. Не стоит «преследовать» человека полгода после одного визита. 7-30 дней — разумный срок, в зависимости от товара.
Используйте динамические объявления (dynamic ads — реклама, которая автоматически подстраивается). Если человек смотрел красные кроссовки 42 размера — покажите именно их, а не весь каталог.
Результат 🎯
Правильно настроенный ретаргетинг увеличивает конверсию (conversion rate — процент посетителей, которые совершают покупку) в 2-3 раза. Это как хороший продавец в магазине: не навязывает, но тактично напоминает о себе.
Помните: ретаргетинг — это про деликатность. Ваша цель не раздражать, а полезно напоминать. Как хороший друг, который не забывает поздравить с днём рождения, но не звонит каждый час 😊