В последнее время онлайн-школы и клубы по подписке столкнулись с нестабильностью внешних мессенджеров. И тут все вспомнили про чаты внутри GetCourse — «новый старый» инструмент, который существует еще с 2018 года, но до сих пор оставался в тени.
Решила тоже разобраться, как там все устроено.
🏗 Что я увидела?
На GetCourse можно создавать неограниченное количество чатов. Они доступны как в веб-версии (раздел «Обучение» — «Чаты»), так и в мобильном приложении (в конце списка тренингов).
Основные возможности:
- Гибкая настройка доступа. Мы можем выдавать доступ к чату для всех зарегистрированных в школе учеников, только для учеников конкретного тренинга или для определенного сегмента/группы пользователей. Это удобно!
- Режим канала. Здесь все понятно, я думаю. Если нужно просто делать анонсы без лишнего флуда, включаем опцию «только администраторы могут писать сообщения». Ученики будут видеть посты, но не смогут на них отвечать.
- Администраторы могут писать сообщения либо от своего имени, либо от имени самого чата.
- Привычный функционал мессенджеров на месте. В чатах можно цитировать сообщения (двойным кликом), отвечать на сообщения, смахнув в сторону, закреплять важные посты (правда, на момент написания поста закреп был только 1), использовать смайлы, прикреплять файлы (об этом еще поговорим ниже).
А вот отредактировать сообщение пока нельзя.
📱 Мобильное приложение и Push-уведомления
Главный плюс единой экосистемы — это синхронизация. Если у ученика установлено приложение GetCourse, он будет получать Push-уведомления о новых сообщениях в чате.
Для школы это отличный способ повысить доставляемость информации по сравнению с email-рассылками. К тому же, администраторы могут работать с чатами и отвечать ученикам прямо со смартфона через раздел «Администратору».
💳 Платные клубы и сообщества
Чаты GetCourse идеально подходят для реализации клубов по подписке. Можно настроить автоматизацию: при оплате продукта (подписки) пользователь попадает в группу, которая открывает доступ к чату. Если подписка не продлена, доступ к чату закрывается автоматически.
⚠️ Важные нюансы (о чем нужно знать заранее)
Перед тем как полностью переехать, учтите несколько технических моментов:
- Файловое хранилище. Все медиафайлы (картинки, видео, аудио), которые ученики и кураторы кидают в чат, занимают место в вашем аккаунте. Первые 15 ГБ файлов из чатов бесплатны, но далее они начнут расходовать основное место файлового хранилища.
- Форматы файлов. В чат можно загружать видео (mp4, mov, avi и др.) размером до 4 ГБ и аудио (mp3, aac). Также поддерживаются PDF-документы.
- Ограничения. На текущий момент в чатах GetCourse пока нет тематических подразделов (топиков), как в Telegram, реакций на сообщения и встроенных опросов.
🛠 С чего начать?
Создать чат можно двумя способами:
- Через раздел «Apps» — «Чаты» (нажав на иконку «Чат»).
- Напрямую из настроек тренинга на вкладке «В приложении».
Итог: Чаты GetCourse — это канал связи, который не зависит от внешних сервисов. Это особенно ценно, когда важно сохранить приватность общения внутри учебного процесса и не потерять возможность автоматизации клубов.
А вы уже пробовали переводить учеников в чаты платформы? Поделитесь опытом в комментариях!