Ремонт в 2026-м: 8 схем обмана, из-за которых вы останетесь без денег

1. Первый разводняк — это перехват номеров клиентов

Достаточно просто походить по сайтам строительных и ремонтных бригад — и вы уже попадаете в базу на обзвон мошенников и тех, кто хочет вам что-то продать.

Мне вообще очень обидно. Я как ответственный исполнитель всегда вкладывался в обучение и в свою репутацию. В 2015-м году я даже специально купил фотоаппарат, чтобы фотографировать ремонты, и отзывы брал у заказчиков. И вот, когда сайт и портфолио уже приносят обращения, здесь могут появиться мошенники, которые просто за деньги перехватывают контакты посетителей нашего сайта и продают их конкурентам, которые ничего для этого не сделали.

Самое обидное, что страдают заказчики, которые решили сделать ремонт: их путают маркетинговыми сообщениями, не имеющими ничего общего с реальной жизнью.

К сожалению, это более-менее легально, и некоторые операторы связи этому даже способствуют.

Здесь один способ защиты: не поддерживать разговор, который вы не инициировали. Если берёте трубку с незнакомого номера, сразу спрашиваете ФИО и должность и только после этого слушайте, что вам сказали.

А если оставили заявку нам — с вами свяжусь или я, или наш инженер Леонид по этому номеру, никакие левые номера не берем!

Наш сайт лигаремонта.рф

2. Материал по цене работы с материалом

Ситуация: вы выбираете, кто вам будет штукатурить стены, просматриваете компании. Ну и везде ценник примерно одинаковый, допустим, это 500–550 рублей за квадратный метр. Но в какой-то момент вы находите объявление, допустим, 300 рублей с квадратного метра.

Предложение выглядит очень заманчиво, менеджер на том конце провода вас убеждает, что всё будет окей. И вы принимаете решение о старте работ. Приезжает материал на объект, вы его оплачиваете по накладной, всё как надо. И… после доставки материала мастера просто не выходят на объект. Под разными предлогами это может быть, но по итогу заказчик остается с купленным материалом, который ему не нужен, обычно не самого хорошего качества и по накрученной цене.

Пример рекламных объявлений по запросу "заказать штукатурные работы стоимость", которые могут привлечь внимание потенциального клиента низкой ценой в сравнении с более высокой, это просто пример объявлен и не имеет отношения к мошенничеству

Но штукатурка — это ещё полбеды. Самая болезненная тема — это вентиляция.

Они также могут по такой же схеме привезти вентиляционное оборудование, воздуховоды, отводы, всякие свои железяки, сложить это всё дело на объекте, получить деньги за материал и не выйти на монтаж. Эта ситуация ещё более печальная, потому что эти железные трубы никому не нужны.

Вообще, хороших и грамотных вентиляционщиков очень мало, и если вы будете делать себе вентиляцию, обязательно берите только тех, кто работает минимум 5–7 лет. У них скопился и позитивный, и негативный опыт.

3. Продажа портфолио

Мне периодически приходят предложения купить чужое портфолио или чужие сайты по ремонту квартир. Там преимущественно визуализации, фото объектов, ну в общем, всё для того, чтобы показать то, какие мы крутые строители.

Поэтому если вы хотите открыть свою ремонтную компанию, не обязательно делать объекты самостоятельно, чтобы потом их показывать заказчикам. Можно просто купить портфолио и обманывать людей.

Я как-то очень давно слышал старый совет: возьмите какую-нибудь газету «Из рук в руки», которой несколько лет, и попробуйте там найти мастера по ремонту квартир. Сейчас тоже так можно сделать: можно просто отмотать общедоступные социальные сети, которые наверняка сейчас у всех есть, и посмотреть, чем люди занимались несколько лет назад.

4. Визуализации

Не ведитесь на визуализацию. Картинки и рендеры хороших готовых ремонтов уже лет 7–8 назад были практически неотличимы от нормальной живой фотки. А в 2026-м году и подавно — через искусственный интеллект можно нарисовать любую картинку и тем самым ещё больше смутить заказчика.

Открою секрет:
Когда бригада делает ремонт, у неё должно быть два чата по объекту: один внутренний для мастеров и один чат с заказчиком и его представителем. Попросите показать рабочий чат, если сомневаетесь в правдоподобности визуализаций, которые вам показывают по этому объекту. Там должны быть очень непонятные и странные фотографии банок с краской и номерами обоев.

Если такого чата нет — перед вами сказочники.

5. Недосчет сметы

Некоторые бригады могут специально забыть просчитать какой-то объем работы, чтобы показаться дешёвыми и привлекательными по цене. Такой подход помогает подписать договор, но полностью рушит на корню дальнейшее взаимодействие и завершение объекта. Появляются конфликты, разборки и срыв сроков.

Чтобы уберечься от недосчета сметы — делаем дизайн-проект вместе с ведомостью отделки и просто сверяем ведомость отделки и смету на работы.

То есть ваша бригада просто монтирует материал, который должен быть заложен и посчитан в дизайн-проекте. И как раз проектировщику будет проще просчитать все площади, потому что у него есть 3D-модель.

И никогда не смотрите сметы начиная с последнего листа. Вы должны прочитать смету полностью и задать вопросы строителям. Если не получили понятных ответов — с этим строителем работать нельзя!

Кстати, пользуясь случаем, хочу поблагодарить всех наших заказчиков, которые с нами сделали ремонт либо находятся в процессе, за доверие. Лично у меня до сих пор не умещается в голове тот объем доверия, которое вы нам оказываете, это очень вдохновляет на работу. Спасибо вам большое!

6. Ключ

Никогда ни при каких обстоятельствах не говорите слова «ремонт под ключ». Потому что вы можете иметь в виду одно, а строитель будет иметь в виду другое. И потом окажется, что уборка в стоимость не входит, электрикой он не занимается, а кондиционеры — это вам «ни к нам». И получается конфликт на ровном месте.

Ну, естественно, я немного упрощаю, но, пожалуйста, в любом случае делайте смету. Хотя бы в WhatsApp напишите список работ и стоимость, а слово «ключ» я предлагаю запретить на законодательном уровне.

7. Технадзор

Если твоё мнение: «Якобы, если я найму технадзор и он будет проверять каждый этап работ, то никаких проблем у меня не будет и весь ремонт пройдёт как по маслу».

Позиция здравая, и мы вообще любим технадзоры, и если есть возможность, я всегда с ними консультируюсь.

Преимущество такого подхода: вы получаете дополнительного консультанта у себя на объекте, который может со стороны оценить ход работы. Но важно понимать, что это именно консультант. Он не выполняет работы, не руководит бригадами, и на его счету нет счастливых семей, которые живут в его доме.

Минусом технадзора является то, что он человек, который ИНОГДА хочет заработать денег. Я это не осуждаю, но несколько раз бывал в ситуации, когда после встречи с заказчиком технадзор заказчика подходил ко мне и говорил, что ему нужны комиссионные с моей работы и материала, и он закроет глаза на какие-то мелочи.

Здесь больше всего обидно за заказчика, потому что ему приходится оплачивать весь этот цирк.

8. Занижение стоимости финишных работ и завышение чернового этапа

Поясню на примере. Допустим, мы считаем смету на 1 млн: черновых работ там на 0,5 млн и чистовых тоже 0,5 млн и отправляем её заказчику.

Параллельно с этим заказчик получает вторую смету на 0,9 млн, но черновые работы там посчитаны дороже — вместо 500 тыс. — 600 тыс., то есть на 20% дороже. А финишные работы занижены примерно в 2 раза.

Итого если заказчик выбирает вот этот вариант, он переплачивает за черновые работы. Потом строители под любым предлогом бросают объект. Заказчику приходится искать новых мастеров, и для него оказывается сюрпризом, что доплатить можно не 300 000, как он ожидал, а ещё в 2 раза больше.

По итогу все заработают, только заказчик помимо денег потеряет еще и время на поиск людей, кто будет доделывать.

Итак, резюмирую:

1. Не общайтесь с левыми компаниями по незнакомым номерам, общайтесь только с теми, кого сами нашли или вам порекомендовали.
2. Не ведитесь на низкую цену, в этом случае на вас заработают там, где вы не ждёте.
3. Внимательно ознакомьтесь со сметным расчётом и обязательно задавайте вопросы строителям, даже самые глупые.
4. Вместо технадзора используйте искусственный интеллект. (прим. автора: это сарказм, но суть в том, что технадзор — это тоже человек со своими интересами).

Мастера напрямую?

Вижу запрос: обратиться не к команде, а к отдельным мастерам. Так как мне важно дать ценность, делюсь с вами принципами, как работать с мастером напрямую.

Если кто-то не может работать с нами, пусть он получит сейчас часть моего опыта по взаимодействию на стройке.

Есть 4 варианта ремонта и строительства:

1. Сам решу.
2. Универсалы.
3. Узкие специалисты.
4. Команда, фирма, компания, прораб со своими мастерами — не важно, как назовете, суть одна и та же.

Обещаю не нагонять жути, просто расскажу по честному.

————————————————————————————————————

Вариант «самому» я думаю серьёзно рассматривать не стоит. Хотя у нас некоторые заказчики любят сами сделать какой-то маленький этап. Кстати, чаще всего это самый неожиданный этап, например, уложить утеплитель или собрать электрощит. Если по честному — не у всех хватит времени, здоровья и терпения на ремонт своей квартиры.

Если вам кажется, что какой-то этап сделать — это раз плюнуть, вы сильно удивитесь, попробовав выполнить его самостоятельно.

Самостоятельный ремонт растягивается на 3–4 года.

Есть такая шутка: требования по качеству сильно снижаются, когда делаешь ремонт своими руками.

————————————————————————————————————

Универсалы — это когда одна бригада заходит на все этапы.

Рабочий вариант на косметику — если объем работ не большой, например, ламинат + плитка + обои.

Один плюс: более-менее комплексно.
Три минуса: спорное качество, нет гарантии и могут убежать с объекта.

Про последний пункт хочу рассказать подробнее. Есть такое понятие — «усталость от объекта».

Начинать объект на старте — всегда приятно, но заканчивать его сложно и невыгодно. Под словом «заканчивать» я имею в виду установку плинтусов, светильников и покраску стен.

Да, чтобы мотивировать мастеров закончить, можно их заверить, что вы будете их рекомендовать и звать на другие свои квартиры, но это сможет сработать лишь частично.

По мере работы на вашем объекте у вас по-любому будут возникать спорные ситуации, и в какой-то момент текущая бригада поймёт, что ей проще и выгоднее свалить на новый объект, нежели доделывать вам ремонт.

И тогда случается самый распространённый вариант: ремонт квартиры бросается на этапе шпаклевания стен. Бригады уходят на новый объект, а вы остаетесь с недоделками. Таких объектов я видел примерно около 100. И доделать за другим мастером обычно в 2 раза сложнее, чем сделать эту же работу заново с нуля.

А дальше пойти найти тех, кто доделает за универсалами ремонт, будет стоить уже больших денег. Короче, выгоднее искать тех, с кем будете уверены, что дойдете до конца.

Чем больше режете мастеров по деньгам, тем интереснее им искать новые объекты для себя, а не доделывать ваш.

Как выбрать таких мастеров?
Смотрим готовый объект, где уже на 95% всё готово, и психологически вам должно быть комфортно общаться. Как проверить этот момент? Надо проверить человека на чувство юмора, задать вопрос «как дела» — вы должны быть на одной волне.

Обязательно у мастеров должна быть своя машина и семья.

По своему опыту скажу: примерно каждая пятая бригада нормальная, и каждая 10-я бригада по ремонту прям красавчики. Поэтому здесь нужно потратить время на поиск.

————————————————————————————————————

Узкоспециализированные бригады

Для тех, кто не в курсе: сейчас есть бригады, которые занимаются только одним узким видом работ.

Для ремонта квартиры это примерно около 10 специальностей:
Каменщики, штукатуры, электрики, сантехники, вентиляционщики, плиточники, маляры, потолочники, плотники, мебельщики.

Это моё любимое — мне нравится общаться с людьми, кто глубоко и серьёзно разбирается в какой-то одной узкой теме, например в вентиляции или штукатурных работах. У них очень глубокие познания.
Но есть одна особенность — сложности на стыке работ.
Например: сантехника — вентиляция — плитка.
Каждый будет валить на других и выгораживать свою работу.
«Двери криво стоят? Так это у вас какие-то дебилы стены не выровняли».
«Стены кривые? Так это, когда проводку делали, криво наштробили».
«Обои пошли буграми? Да это штукатурка у вас неправильно сделана».
И так далее, и до бесконечности.

Еще нюанс: такие бригады работают с частниками по более высокому прайсу, потому что приходится много объяснять, так как частник — не профессиональный заказчик.

Ну и частник почти всегда одноразовый клиент, который делает один или два объекта, а прораб, с которым может работать, ну, там тот же сантехник, — может годами давать объекты.

Ещё один минус: у вас будет много вовлеченности в стройку. Бригады будут планово сменять друг друга, и вам нужно будет постоянно решать какие-то нюансы.

Как выбрать таких мастеров?
Здесь всё также: смотрим объект и вам должно быть комфортно общаться. Как проверить это? Шутки, вопрос «как дела».

Кстати
Пункт, про который все забывают, — организация работы на объекте.
Нужна вода, электричество, контейнер под мусор. Если объект загородом — где люди будут останавливаться? Будет бытовка? На этот вопрос надо будет ответить вам.

Самая частая причина проблем на объекте — отсутствие договорённостей по качеству.

Нанимаете бригаду, она вам говорит, что всё будет сделано хорошо. В середине работы вы решаете посмотреть в интернете, как это правильно делается, — а в интернете вы находите Instagram мастеров, которые работают в 10 раз дороже, чем бригада, которую вы наняли.
Поэтому перед стартом присылаем мастерам фотографии, как вы хотите, чтобы была сделана работа.

Есть стратегия, где заказчик может комбинировать работу универсалов с узкоспециализированными бригадами. К примеру, все же знают, что черновые работы самые ответственные и сложные, поэтому на них целесообразно пригласить профессионалов. А всё, что касается финишных работ, можно позвать универсалов. Мы здесь просто из двух зол выбираем меньшее, то есть неаккуратно запиленный стык на плинтусах (90 градусов) не так страшен, как протёкшее отопление в стяжке или проблемы по электрике.

Если честно, у нас есть такие заказчики, кто обращается к нам за черновым инженерным ремонтом, а потом просто находят универсалов на крайние заключающие этапы.

И я думаю, что это здравая идея, потому что в этом случае заказчик получает справедливую и качественную работу по инженерке и может сэкономить на чистовых работах, если не хватает денег на весь ремонт.

И в заключении

Самая частая причина конфликтов на стройке — отсутствие договорённостей между сторонами. Вы можете абстрактно договориться о хорошем ремонте, чтобы не было стыдно пригласить друзей, чтобы были красивые стены. Но профессионалы так не работают, им нужны референсы и текстовая задача в виде сметы.

Плюс они должны понимать допуски. К примеру, по штукатурным работам мы делаем всё под 90° и с перепадом 1 мм на метр. Можем сделать без этих допусков, но возникнут проблемы на финишных этапах, хотя мы могли сэкономить. И в одной штукатурке около 10 параметров, которые влияют на стоимость.

Подытоживая:

1. Давайте мастерам сметы и фото, как нужно сделать работу.
2. Что касается стоимости: вариант делать ремонт самостоятельно — самый дорогой, самый долгий, самый некачественный.
3. Ваш ремонт будет двигаться, когда совпадут 3 составляющие: мастер на объекте, материал на объекте, согласованы работы на объекте. Если не выполнен хоть один пункт — на объекте будет пауза.

————————————————————————————————————
Расскажите в комментах свои истории, как вы делали ремонт в своей квартире.

Как накосячили мастера?

Кстати, у некоторых заказчиков есть ещё такое мнение, что вот недостроили они свою квартиру и в случае чего могут её продать. Так вот - ваш недоделанный ремонт никому не нужен.

Одно дело, вы продаёте квартиру без ремонта. А в другом случае вам нужно продать ещё идею того, что ваш ремонт нужно доделать постороннему человеку, и в этом случае он будет кайфовать. Поэтому, пожалуйста, не стройте то, что не сможете достроить.

Мы — «Лига Ремонта». Делаем крутые ремонты для хороших людей в Москве.Позвоните нам, чтобы обсудить ваш проект или записаться на экскурсию по нашим объектам — мы любим, когда у заказчиков горят глаза от качественной работы.

Наш сайт: https://лигаремонта.рф
Телефон: +7 980 424-81-46

Спасибо, что дочитали до конца! Хорошего вам ремонта.