Ровно 120 лет назад, 3 мая 1905 года, была запатентована первая письменная ручка Parker — начало истории одного из самых узнаваемых брендов в мире канцелярских товаров. Её создатель, Джордж Сэффорд Паркер, родился в Висконсине в 1863 году. В 17 лет он начал работать в Телеграфной школе — месте, где позже откроет первое из трёх своих основных производств. Ответив на объявление о приёме на работу, Паркер сэкономил 55 долларов на трудоустройстве и через год уже был в штате. Чтобы дополнить скромную зарплату, Джордж стал «агентом» по продаже перьевых ручек компании The John Holland Fountain Pen Company? в основном он предлагал их своим студентам. Но ручки того времени, как и многие технические новинки, часто страдали от конструктивных недостатков: они протекали, требовали постоянного ухода и частого ремонта. Получая множество жалоб от учащихся, Паркер взял на себя обязанность чинить эти изделия. Так его репутация мастера послепродажного обслуживания начала расти — и именно этот опыт заложи