Уважаемые клиенты!
С первого дня конфликта на Ближнем Востоке мы работаем в режиме 24/7, чтобы вы сохранили свои планы на отдых или вернули средства с минимальными потерями. Ситуация сложная, но не критичная.
Мы проанализировали все официальные документы (постановления Правительства, разъяснения Минэка), условия туроператоров и перспективы возврата средств из фонда «Турпомощь». Перед каждым из вас сейчас открывается два основных пути. Наша задача — честно рассказать о плюсах и минусах каждого, чтобы вы могли принять взвешенное решение.
Вариант 1. Перебронировать тур и отправиться на отдых (рекомендуем)
Ведущие туроператоры сейчас заинтересованы в сохранении бронирований и предлагают гибкие условия:
- замена направления (вместо стран Ближнего Востока — другие доступные регионы);
- изменение дат поездки;
- замена состава туристов (если хотя бы один из участников остаётся в заявке).
Компания «Нико Турс» ведёт индивидуальную работу с каждым оператором, чтобы перенести ваши средства на новые заявки максимально быстро. В отличие от ожидания возврата (который может затянуться), этот вариант позволяет вам сохранить бюджет, не терять время и всё же получить желанный отпуск.
Если вы готовы рассмотреть альтернативные варианты отдыха — наши менеджеры помогут подобрать для вас лучшие предложения.
Вариант 2. Ожидать возврат денег (срок — до декабря 2026 г.)
Правительство РФ выпустило распоряжение, разрешающее туроператорам возвращать средства из Фонда персональной ответственности («Турпомощь»). Однако важно понимать алгоритм, чтобы избежать завышенных ожиданий:
Сроки: возврат возможен только для туров с датами заезда с 28.02.2026 по 31.03.2026.
Условия: выплате подлежит только полный турпакет (авиабилеты + отель). А не за отдельные услуги, например, наземное обслуживание/
Процедура: до 15 апреля мы узнаем, какие операторы будут использовать ФПО. Затем 6 месяцев уйдёт на формирование реестра требований, и ещё до 60 дней — на сами выплаты.
Итог: при благоприятном стечении обстоятельств средства могут поступить напрямую от «Турпомощи» на ваш счёт в середине декабря 2026 года.
Важно: некоторые туроператоры продолжают возвращать деньги и сейчас, минуя ФПО. Мы принимаем такие заявки, но просим вас отнестись с пониманием к возросшей нагрузке на их финансовые службы — обработка заявлений может занять больше времени, чем обычно. Точные сроки не известны
Вариант 3. Судебные разбирательства
Формально это ваш законный способ защиты прав. Однако мы считаем необходимым предупредить: судебная практика в подобных форс-мажорных обстоятельствах сегодня занимает около года. Этот путь сопряжён с судебными издержками и временными затратами, которые лягут на вас, а результат по срокам окажется сопоставим с ожиданием выплат из ФПО.
Что делать прямо сейчас?
Прежде всего определитесь, какой вариант вам ближе:
- перебронирование — чтобы сохранить отдых и не ждать возврата до декабря;
- возврат — с учётом сроков и процедуры выплат из ФПО.
После этого подайте заявку через наших сотрудников. Так мы сможем зафиксировать вашу позицию в реестре туроператора и оперативно сопровождать выбранный сценарий.
Уверены, что наши партнёры-туроператоры, обладающие многолетним опытом и финансовой стабильностью, достойно пройдут этот период. Сотрудники «Нико Турс», в свою очередь, остаются на связи 24/7. Мы на вашей стороне и сделаем всё возможное, чтобы ситуация разрешилась комфортно для вас.
Спасибо за доверие и терпение. Остаёмся на связи по телефону 88003023740.
Всегда ваши, Алексей Силантьев и команда «Нико Турс»
