Если на директора жалуются - значит, он работает

Если на директора жалуются - значит, он работает.

Есть одна наивная мысль у сотрудников: если пожаловаться куда-то наверх, директор об этом не узнает.

Узнает.

Директор всегда знает, кто, когда и с каким настроением пошёл жаловаться. Не потому что у него шпионы.

А потому что система прозрачнее, чем кажется.

Интонации, совпадения, формулировки, цепочки - всё читается. Особенно если ты не первый год в управлении.

Но самое интересное даже не это.

Самое интересное - содержание жалоб.

Жалуются не на слабых директоров.

На слабых - уходят молча.

- Жалуются на тех, кто требует.

- Кто выстраивает процессы.

- Кто не даёт работать как привыкли.

- Кто ломает удобный хаос.

🔻Она жёсткая.

🔻 Она много требует.

🔻 Слишком контролирует.

🔻 Невозможно работать.

🔻 Много на себя берёт.

🔻 Она ведет себя, как королева.

Перевод с человеческого:

«С нас начали спрашивать результат».

Хороший директор почти всегда кому-то неудобен.

Потому что его задача не нравиться, а управлять.

И давайте честно.

Когда человек идёт жаловаться, он редко решает проблему.

Он пытается обойти ответственность.

Потому что взрослый путь: прийти и обсудить.

Детский - это пойти сказать маме.

Но есть нюанс.

Любая жалоба - это сигнал.

Не всегда о директоре. Чаще он о том, что в системе кто-то не справляется с требованиями.

И сильный руководитель это понимает.

Он не оправдывается.

Он смотрит: где действительно перегнул, а где просто попал в сопротивление.

И, о Боги!!! продолжает делать свою работу.

Потому что управление - это не про комфорт.

Это про результат.

Так что если на вас не жалуются - есть повод задуматься, верно?

Возможно, вы никому не мешаете.

💲 А значит, и не управляете.