Есть момент, по которому легко понять, что колл-центр спроектирован неправильно: сотрудники начинают «перекрикивать» друг друга. Сначала незаметно, потом это становится нормой, и к концу дня все «выжаты».
Это не вопрос дисциплины. Это вопрос среды.
В колл-центре перегородки — это инструмент управления шумом и пространством. И если подойти к выбору правильно, можно изменить качество работы без переезда и ремонта.
На фото пример работ компании NAYADA
Сначала решите задачу шума
В колл-центре главное — акустика. Простое «разделение» не работает.
Ориентируйтесь на решения с реальной звукоизоляцией:
- трансформируемые системы дают до 40–42 дБ;
- акустические глухие перегородки ещё выше.
Делите пространство слоями
Одна из самых частых ошибок — пытаться решить всё одним типом перегородок.
Рабочая схема выглядит так:
- настольные экраны → между операторами;
- стационарные перегородки → для зон команд;
- трансформируемые системы → для переговорных и гибких зон.
Используйте трансформируемые решения там, где меняется нагрузка
Колл-центры живут в динамике. Сегодня нужно больше рабочих мест, завтра больше переговорных.
Раздвижные системы позволяют:
- за несколько минут менять конфигурацию офиса;
- объединять или делить помещения;
- не строить капитальные стены.
Комбинируйте стекло и глухие панели
Полностью стеклянные перегородки выглядят легко, но не решают проблему шума.
Полностью глухие «давят» и убирают свет.
Рабочий баланс:
- стекло → для света и визуального контроля;
- глухие акустические панели → там, где нужна тишина.
Работайте с высотой, а не только с материалом
Высота перегородок часто важнее, чем их тип.
Практика показывает:
- низкие почти бесполезны;
- средние (140–160 см) — базовое решение;
- высокие для зон концентрации и переговорных.
Лучше не выбирать один вариант, а выстраивать уровни внутри офиса.
Не забывайте про конструкцию и детали
Хорошая перегородка — это не только материал.
Важно:
- наличие уплотнителей (они дают звукоизоляцию);
- надёжные направляющие и механизмы;
- возможность встроить двери.
Именно конструкция определяет, будет ли система работать через год так же, как в первый день.
Сразу закладывайте адаптивность
Любой колл-центр меняется. Если перегородки нельзя перестроить, они становятся ограничением.
Поэтому лучше выбирать системы, которые:
- легко перемещаются;
- масштабируются;
- позволяют менять конфигурацию без демонтажа.
Это экономит бюджет и время в будущем.
Вам также будут интересны другие статьи на нашем канале:
#перегородки #стеклянныеперегородки #интерьерныеперегородки #перегородкитриплекс #триплекс #закаленноестекло #перегородкииззакаленногостекла #офис #ремонт #ремонтофиса #какиеперегородкивыбрать