Постараюсь быть максимально кратким. Являюсь клиентом банка МКБ более 10 лет. Обслуживаюсь в Одинцовском филиале Московской области. Более пяти лет Премиальный клиент. На данный момент есть такое условие, что если тратишь более 100.000₽/мес, то у тебя будет повышенный % по накопительным счетам. В этом марте (2026) мне не были начислены эти %, т.к. покупки, совершенные за 3 дня до конца месяца не вошли в торговый оборот, т.к. не были Авторизованны до конца месяца! Т.е. мне, оплатившему покупки, например, 25го марта, нужно сидеть и напрягаться, "прогрузятся" эти покупки в этом месяце или нет!
Я являюсь клиентом еще 2ух банков, чтобы не было рекламы, скажу так, Желтого и Красного). Так вот в Желтом банке ты в статистике по картам сразу видишь четкую сумму покупок/оплат, переводов и т.д. В МКБ, в статистике по картам, ты видишь только общую сумму операций за месяц (поступления, списания, снятие в банкоматах и т.д.) Т.е. сколько ты потратил именно при покупках - ты не узнаешь! Приложение работает отвратительно (на Андройде), постоянно вылетает или пишет, что проводятся технические работы..! В чате сотрудники общаются заученными скриптами, персональный менеджер не захотел вникать в мою ситуацию! Если сравнить с Красным банком, это как смотреть, например, Чемпионат Англии по футболу и нашу РПЛ. Вроде и там и там футбол, но как будто две разные игры!))
В Красном банке обслуживание при зарплатном проекте бесплатное, в МКБ плачу 15000₽/год, категории кешбека просто ТОП! В А различные партнерские программы, куча бонусов и плюшек! В МКБ - нищенские категории (на квартал, а не на месяц) и еще более колхозные партнерские программы!
П.с. последней каплей были ошибочно начисленные бонусные баллы от МКБ, в результате чего мне их списали, загнав в отрицательный баланс и теперь уже которую неделю я не в курсе когда мой баланс баллов наконец-то станет положительным! Очень жаль, что сейчас придется разрывать с ним все деловые отношения (как никак за столько лет успел привыкнуть), заморачиваться с закрытием всех счетов и переводом ₽ в другие банки, озадачивать бухгалтерию на работе..
Кто еще сталкивался с проблемами со стороны МКБ? В их соцсетях я видел многие клиенты тоже высказывали недовольство (по крайней мере по поводу суммы Авторизованных покупок в месяц).
@МКБ @МосковскийКредитныйБанк