Квитанции за ЖКХ растут — и кажется, что платить нужно за всё. Но это не так. В платежках часто появляются услуги, которые вы не обязаны оплачивать. И вот где ошибка: большинство даже не проверяет, за что именно платит.
Какие услуги действительно обязательны
По закону существует чёткий перечень обязательных работ. Они нужны для того, чтобы дом оставался безопасным и пригодным для проживания. Речь идёт о базовых вещах: уборка подъезда в пределах норматива, вывоз мусора, обслуживание лифтов и инженерных систем. Именно за эти услуги платить нужно обязательно — они входят в содержание общего имущества.
За что можно не платить
Проблема в том, что управляющие компании часто добавляют в квитанции дополнительные услуги.
«Управляющие организации часто пользуются правовой неграмотностью и включают в квитанции охрану, консьержа или «расширенную уборку» по умолчанию, маскируя их под общедомовые нужды. Это нарушение», — отметил Каплан Панеш.
Речь идёт об услугах вроде охраны, видеонаблюдения, консьержа, шлагбаумов или дополнительной уборки. Всё это не является обязательным.
Когда такие платежи законны
Дополнительные услуги можно включать в оплату только при одном условии — если жильцы сами согласились. Это решение принимается на общем собрании собственников. Причём важно не просто «обсудили», а официально оформили протокол по всем правилам. И вот где нюанс: если такого решения нет, требовать оплату незаконно.
Почему люди переплачивают
По наблюдениям экспертов, большинство жильцов не разбирается в структуре платежки. Люди воспринимают квитанцию как фиксированную сумму, которую нельзя оспорить. Этим и пользуются управляющие компании, добавляя дополнительные строки. Отсутствие контроля приводит к регулярным переплатам.
Что делать, если есть лишние услуги
Первое — внимательно проверить квитанцию и выделить все дополнительные позиции. Далее стоит уточнить в управляющей компании, на каком основании они начисляются. Если нет решения общего собрания, можно требовать перерасчет. В спорных случаях жильцы имеют право обращаться в жилищную инспекцию.