Как минимум, два оператора мобильной связи из «Большой четвёрки» — «МегаФон» и «Билайн» — пошли навстречу своим абонентам при выплате компенсаций за сильно ограниченный в Брянской области мобильный интернет.
Сотовые российские операторы «МегаФон» и «Билайн» упростили для абонентов Брянской области процедуру возврата денег за отключение или ограничение мобильного интернета, а также других услуг связи. Утверждается, что люди, лишённые давно привычной услуги, теперь смогут не только быстрее получать компенсацию, но их также избавят от длительных проверок, и операторы не будут просить каждый раз направлять новые обращения. Об этом сегодня, 30 марта, сообщил РБК.
Так, в «МегаФоне» с запуском новой услуги «5G Режим» брянским абонентам для оформления возврата денег достаточно будет раз в месяц заполнить в Личном кабинете приложения на смартфоне или на сайте оператора простую заявительную форму, указав в ней, где и как долго не работал мобильный интернет. Оператор проверит поступившую информацию и, скорее всего, при её подтверждении частично компенсирует стоимость не оказанных услуг.
Почившим, ну то есть без времени умершим мобильный интернет могут признать в «Мегафоне» и при доступе только к сайтам из пресловутого «Белого списка». Правда, указанная услуга платная — её стоимость 199 рублей в месяц.
Представитель «ВымпелКома» (коммерческий бренд «Билайн») сообщил РБК, что для его абонентов также введена процедура упрощенного возврата средств за отрубленный мобильный интернет. Однако воспользоваться ею смогут лишь пользователи тарифов линейки с названием Bee («Би»).
Зато расстроенный отсутствием мобильного интернета клиент «ВымпелКома» может запросить возврат средств до 50 раз в год.
В третьем сотовом операторе «Большой мобильной четвёрки» — «Т2 Мобайл» (бывшая Теле2) — изданию сообщили, что вопрос компенсации абонентам, не могущим воспользоваться мобильным интернетом, выведен в индивидуальное поле. Каждый негативный запрос прорабатывается с клиентами персонально. И получат они деньги или нет, зависит от результатов проверки.
От четвёртого оператора — МТС — информация о компенсациях за неработающий мобильный интернет в РБК на момент публикации не поступала. Но редакции «Брянского ворчуна» известно на основе личного опыта, что такие выплаты до последнего времени абонентам не проводились. А обращения в «Т2 Мобайл» к положительному исходу почему-то не приводили.
Напомним, в феврале 2026 года — после более чем полугода перебоев с мобильным интернетом в Брянской области — Госдума таки приняла закон, обязывающий мобильных операторов отключать любые виды связи по требованию ФСБ. В тех случаях, которые определит правительство.
Ранее стало известно, что абонентам МегаФона показали чудо дивное — интернет на скорости 5G, который заработал в нескольких российских городах за пределами Брянщины.
Фото «Брянского ворчуна»