В ответ на пост
Об этом пишет РБК со ссылкой на представителя оператора связи. Пользователи услуги «5G Режим» смогут раз в месяц заполнять форму, в которой можно указать, где и как долго не работал интернет.
Затем оператор проверит достоверность этих данных и назначит компенсацию. Размер выплаты зависит от длительности периода отключения. При этом услуга платная – 199 рублей в месяц. Компенсацию пользователям только одного тарифа в компании объясняют так:
«Функция рассчитана на наиболее активных потребителей онлайн-контента, которым важна максимально быстрая передача данных. Компания уверена, что сможет обеспечить такой уровень сигнала», – сказано в пресс-релизе «МегаФона».
Также информагентство сообщает, что «Билайн» запустил упрощенный порядок компенсации для абонентов линейки тарифов Bee. Клиент самостоятельно может запросить возврат стоимости за один день абонентской платы.
Обращение в поддержку или какое-либо дополнительное подтверждение в этом случае не потребуется, отмечают в «ВымпелКом». Но сделать подобный запрос можно только 50 раз в течение года.
Представитель «Т2 Мобайл» рассказал РБК, что вопрос компенсации прорабатывают с каждым клиентом индивидуально.