🚨 Прилетел штраф от Wildberries? У вас есть ровно 7 дней, чтобы вернуть деньги!
В 2026 году алгоритмы WB стали еще жестче. Прилетает за заниженные габариты (до 10 000 ₽ за единицу!), неправильную упаковку (40 ₽ за штуку) и отмену поставок. Но статистика показывает: большинство удержаний можно оспорить, если действовать грамотно.
Как спасти свои деньги — пошаговый план:
1️⃣ Определите тип списания
Отличайте «штраф» от «удержания». Если в карточке штрафа есть кнопка «Оспорить» — жмите ее. Если пришел Акт корректировки (пересчитали габариты на складе) — оспаривайте сам акт. Если кнопки нет или пришел отказ — пишите досудебную претензию.
2️⃣ Соберите железобетонные доказательства
Слова «я не виноват» поддержка закроет шаблоном. Вам нужны:
Видео процесса упаковки (обязательно с замером коробки рулеткой и читаемым штрихкодом).
Фото товара на весах.
Сканы УПД, ТТН и спецификаций.
3️⃣ Уложитесь в сроки (Критично!)
На оспаривание актов корректировки и большинства штрафов у вас есть всего 7 календарных дней. Не успели — маркетплейс спишет деньги навсегда.
📝 Готовые юридические шаблоны для поддержки и досудебных претензий мы выложили в нашем блоге Selleru AI.
🛡 Как вообще забыть про штрафы?
Оспаривать удержания — это долго, нервно и отвлекает от реальных продаж. Лидеры рынка давно перешли на профилактику.
Наш ИИ-ассистент Selleru AI работает как ваш личный юрист по маркетплейсам:
Он подключен к официальной оферте WB и обновляет базу знаний каждые 24 часа.
Сомневаетесь, нужна ли отметка «18+» или как упаковать хрупкое? Задайте вопрос ИИ, и он за 5 секунд выдаст инструкцию, которая убережет вас от штрафа в 50 000 ₽.
ИИ не придумывает ответы — он дает четкие ссылки на регламенты площадки.
🎁 Не ждите очередного минуса в отчете. Защитите свой бизнес прямо сейчас:
👉 Задать 5 вопросов Selleru AI бесплатно →
А какой самый абсурдный штраф прилетал вашему магазину? Делитесь в комментариях, разберем, как его отбить! 👇
