Программа помощи на дорогах которой так заманивают покупателей китайского, якобы премиального, бренда оказалась ловушкой.
Помощь перестает оказываться при первой же поломке и об этом владелец дров на колесах узнает в самый неподходящий момент - когда машина сломалась...
Наши автоюристы смогли найти подтверждения тому как будущим покупателям красиво рассказывают о помощи и поддержке, а потом отключают им программу в тот момент когда они обращаются...
Круто!
Автомобиль сломался, владелец открывает приложение которое показывает, что программа активна - пользуйся на здоровье
Видим в приложении, что программа активна до февраля 27 года, но при звонке говорят: помощь не активна, ничем помочь не можем...
Обращаемся в саму поддержку
Ответ понятен - машины как бы нет в базе :)
Обращаемся к дилеру, который говорит: мы все сделали, мы все активировали
Далее следует обращение к дистрибьютору, который звонит и сообщает, что ничего не знает и...НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕТ.
Итог: ДИСТРИБЬЮТОР МАРКИ В РФ НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕТ !
Все :)
Дистрибьютор разводит руками и.... мы обращаемся с нашим клиентом в суд!
До суда мы, как обычно, заручимся поддержкой УФАС, поскольку речь о недостоверной рекламе благодаря которой люди покупают машины, а также Роспотребнадзора - тут явное нарушение прав потребителя.
Далее в суде мы не только обяжем активировать помощь на дороге, но и будем требовать либо соразмерного уменьшения стоимости авто, либо эту программу сделаем для владельца вечной.
Если и у вас есть вопросы и проблемы с автосалонами - тогда Вам сюда за бесплатной консультацией