Сегодня у нас в гостях Захар Якунин — бизнес-консультант с 17-летним стажем, сооснователь компании «Знание в Код», автор книг «Как стать известным в своем городе» и «Конвейер менеджеров» и и человек, который превращает хаос бизнес-процессов в четкий программный код.
Мы поговорили о том, почему его первую книгу раскупили за два дня без рекламы, как бокс учит встречать боль лицом к лицу и зачем переводить знания в VR и AR, чтобы новички работали как ветераны.
— Захар, ваша первая книга «Как стать известным в своем городе» — это уникальный случай. Её раскупили за 2–3 дня по предзаказам, телеведущий Алексей Власов назвал её лучшим стартом для известности, но в обычных магазинах её до сих пор нет. Как так получилось?
— Думаю, здесь стоит начать с предыстории. Эта книга должна была появиться еще в 2018 году. Тогда Краснодар был буквально оклеен моей рекламой: 36 маршрутов, баннеры в центре города с моим лицом, радио и ТВ. Самое смешное, что мне постоянно задавали один вопрос: «Сколько ты тратишь на рекламу?». Люди называли сотни тысяч, а я отвечал: «0 рублей». Я не тратил на PR ни копейки. И каждый раз на просьбу раскрыть секрет я обещал: «Однажды напишу книгу».
В 2023 году я понял: пора. Саму книгу написал буквально за пару недель. Еще на стадии фото обложки в соцсетях она была практически распродана. Первый тираж разобрали за 2–3 дня. Второй — тоже. Я получил сотни отзывов и ни одного плохого. Самый ценный пришел от телеведущего Алексея Власова: «Если бы я хотел стать известным заново, я бы начал именно с этой книги». Но потом я… остановился.
— Почему вы остановились, когда увидели такой ажиотаж? Многие бы на вашем месте запустили вторую волну продвижения.
— На самом деле всё просто, но с долей самоиронии. Изначально у меня была такая маленькая, почти детская мечта: напишу книгу — и стану известным. Шучу, конечно. Но как только меня с головой загрузили клиенты, я тут же переключился на зарабатывание денег и забросил продвижение. Плюс мои хобби съедают всё свободное время.
Я понял: если я не готов уделять книге столько же внимания, сколько клиентам, тогда зачем всё это? Получается, я не вкладываю ничего, а чего-то хочу. Оглядываясь назад, вижу: пауза была нужна, чтобы вернуться к книге не из тщеславия, а с чистым интересом — к людям, которым она действительно откликнулась. Теперь я готовлю к выходу сразу шесть книг и больше не собираюсь их прятать.
— Вы упомянули шесть книг. Это серьезный план. О чем они?
— Да, пора снять внутренний барьер. «Конвейер менеджеров» уже вышла через издательскую платформу Ridero и получила первые отзывы. Это книга-инструкция о том, как построить систему обучения, которая работает сама, пока ты пьешь кофе.
В ближайшее время выйдет переиздание «Как стать известным в своем городе» и еще 4 книги:
«Главное — не продажи» — как наладить передачу опыта, чтобы новички работали как ветераны.
«"Я подумаю" — не приговор» — как доводить сомневающихся клиентов до покупки.
«Много, дорого, стабильно» — концепция для тех, кто хочет продавать услуги бизнесу и зарабатывать большие деньги.
«Создай свой бизнес на консультациях» — дорога в консалтинг без диплома и стартового капитала.
Я увидел, что книги решают реальные задачи людей, и теперь моя задача — донести их до тех, кому они нужны. Без ложной скромности.
— Вы сказали удивительную фразу: «Я всю жизнь, оказывается, писал». Получается, все 17 лет консультаций были черновиками?
— Да, это ключевой момент. Если брать только время на перенос мыслей на бумагу, на все шесть книг ушло месяца три. Но большинство историй и примеров — из времен, когда у меня еще даже не было консалтинговых проектов. Это мой жизненный опыт, включая ошибки. В одной из книг прямо пишу: я ни о чём не жалею, даже о глупостях, потому что это был промысел Божий, чтобы сейчас я мог поделиться опытом.
Осознание пришло не сразу. Просто однажды я заметил: каждая консультация, каждая встреча — это готовая глава. Я не писал их специально, они сами складывались из того, что я делал каждый день. Я не столько пишу книги, сколько фиксирую то, что уже давно прожил.
— Одна из ваших книг посвящена тем, кто занимается ремеслом (маркетологи, копирайтеры), но не умеет продавать. Какая главная ошибка мешает талантливому специалисту стать богатым?
— Это настолько сильный вопрос, что я бы выделил его красным маркером. Главная ошибка — скорость, а не качество. Парадокс: ответ я знал еще в 12 лет. Тогда я спросил у бабушки: «Что сделать, чтобы стать богатым?». Она ответила: «Делай своё дело так, как для Бога. И тогда у тебя будет очередь из людей».
Но большинство спешит. Никому не нужна плохая стрижка наспех. Доволен потребитель — ты богатеешь. Всё остальное — попытки оправдать собственную спешку.
— А что сложнее для новичка: сделать крутой продукт или впервые назвать цену и не испугаться?
— Сложнее всё, что ты перечислила, потому что новичку всё впервые. Сделать крутой продукт, но бояться назвать цену — это как приготовить шикарный ужин и ждать, что гость сам догадается заплатить. Без разговора о деньгах любой продукт остается просто хобби. По-настоящему сложно одно: сделать крутой продукт и спокойно назвать свою цену. И то и другое сразу.
— Давайте расшифруем термин «онбординг». Почему без него бизнес задыхается?
— Простыми словами: онбординг — это то, как вы встречаете нового человека в компании и помогаете ему быстро войти в дело. В ралли, кстати, этим словом называют разбор гонки: пилот и штурман смотрят видео, анализируют ошибки.
В бизнесе то же самое: без системы новичок тонет в хаосе. Представьте, что в ресторан каждый день берут нового повара, кидают фартук и говорят: «Готовь». Блюда будут разными, клиенты начнут жаловаться. А с онбордингом у вас появляется инструкция, чек-листы, наставник. Новый повар выходит на уровень опытного за неделю, а не за полгода. Когда вы выстраиваете систему входа, бизнес перестает зависеть от хаоса и начинает расти.
— Вы переводите знания в код, используете VR и AR. Зачем усложнять? В какой момент обычная папка с инструкциями перестает работать?
— Папка перестает работать в тот момент, когда она превращается в чёрную дыру: информация вроде есть, но достать её невозможно, а если достал — она уже неактуальна. Сначала это просто «папка на рабочем столе», потом 37 версий файла с пометкой «final_окончательный_точно». И вот вы уже не бизнес, а археологи.
Цифровая среда — это не про усложнение. LMS — это навигатор вместо карты, которую нужно складывать гармошкой. VR/AR — это когда можно уронить виртуальный станок, прежде чем уронить реальный, и это стоит копейки. Папка работает, пока вас трое в одной комнате. А как только вы поняли, что половина ответов звучит как «ну это в той папке у Васи, но Вася в отпуске» — наступает момент X. Дальше либо цифра, либо хаос.
— Были ли случаи, когда владелец бизнеса сопротивлялся внедрению системы? Как вы его переубедили?
— Сейчас мой 17-летний опыт говорит сам за себя, но раньше случалось. Запомнился владелец сети стройбаз в Новороссийске. Его позиция была железной: «Зачем система? Мои люди должны отгружать товар, а не заполнять таблицы!». Он считал это лишней головной болью.
Я не стал спорить. Предложил эксперимент на самом проблемном складе. За две недели мы внедрили простой порядок: кто за что отвечает и как фиксировать возвраты. Без сложных CRM. Через месяц цифры говорили сами за себя: время обработки заказа сократилось на 30%, а количество потерянных позиций упало до нуля.
Увидев отчет, владелец сразу сказал: «Делай на всех точках». Он понял: система — это не бумажки, а способ перестать бегать с криками «где это?» и заниматься реальными продажами. Теперь я просто спрашиваю скептиков: «Вам нужны деньги или время? Потому что без системы вы теряете и то, и другое». Обычно этого достаточно.
— Вы много лет занимаетесь боксом и говорите: «Бокс учит встречать боль лицом к лицу». Был ли в бизнесе момент «нокаута», когда только эта закалка помогла вам подняться?
— Если применять бокс как метафору, то за 17 лет я получил как минимум три нокдауна и два чистых нокаута. Самый тяжёлый удар пришёлся на 2023 год. Я думал, что уж точно не встану. Потерял практически всё: машины, мотоциклы. Я ушёл из консалтинга в классический бизнес, где оказались слишком большие деньги, к которым я был совершенно не готов. Перестал их считать.
К 2025-му я только выровнял положение. Зато теперь я не пью, не курю, привёл жизнь в порядок. Нокаут, хоть и дорогой, но выдался полезным. Главное — встал.
— Бывает ли так, что вы идете в зал просто «выпустить пар» после сложного проекта?
— Да, и это самое смешное. Многие знают меня как человека в костюме, «белый воротничок». Но внутри я очень нетерпеливый и нервный тип. Бокс для меня — идеальный способ сбросить отрицательную энергию. Причём работает это так: разозлил более опытного спарринг-партнера и получил по морде. После хорошего «привета» в челюсть рабочие проблемы вдруг перестают казаться вселенскими катастрофами, и даже в помещении можно увидеть звездное небо.
— Как вы проводите время, когда полностью отключаетесь от сети и превращаетесь из сооснователя агентства просто в Захара?
— Когда я выключаю телефон, я превращаюсь в человека, который весь соткан из хобби. Не так давно я стал штурманом раллийной команды — и вот тут началось настоящее: навигация, скорость, грязь, пыль. Когда ты кричишь «право пять, прижать!», голова отключается полностью. Никакие дедлайны не сравнятся.
Во-вторых, книги и рисование. А в-третьих — всё, что не даёт заскучать. Мой главный девиз: «Всё что угодно, только не скука». Если выпадает свободный день, я могу ковыряться в проектной машине, потом рвануть на тренировку, а вечером засесть за книгу. Когда я превращаюсь просто в Захара, я не отдыхаю от жизни, а начинаю ею дышать на полную.
— Опишите свой идеальный выходной.
— Мой идеальный выходной начинается в 7 утра от того, что четырёхлетняя дочь уже устроила погром в поисках резинок. Мы идём на кухню, и я доверяю ей священный ритуал: размазывать масло по бутерброду, столу, себе и мне. Потом — церковь. Это тот редкий момент, когда я точно знаю, куда еду, и не решаю операционные задачи. После обеда — семья, природа, прогулка. Для меня это идеально, потому что это единственный день, когда я могу выдохнуть и просто побыть обычным человеком.
— Захар, какой совет вы дадите авторам и экспертам, которые боятся начать писать свою книгу?
— Начните с того, что уже есть. Много видео? Расшифруйте. Голосовые сообщения? Транскрибируйте. Я начинал с образа: представил человека — умного специалиста, о котором никто не знает. Он читает мою книгу, применяет шаги и начинает помогать другим. От этого образа я придумал название и начал заполнять главы тем, что уже было.
Есть цитата: «Ваш опыт уже написан. Вы просто ещё не перевернули первую страницу». Главное — каждый день по чуть-чуть, через «не хочу», держа в голове того самого человека, которому это поможет. И всё получится.
Захар Якунин — бизнес-консультант с 17-летним стажем, сооснователь компании «Знание в Код», автор книг «Как стать известным в своем городе» и «Конвейер менеджеров» и и человек, который превращает хаос бизнес-процессов в четкий программный код.