Задача казалась простой, но нейросеть выдавала мусор. Пока не поменяли подход.
Владелица интернет-магазина домашнего текстиля из Казани ведет Telegram-канал сама. 300 подписчиков, посты через день, почти нулевые охваты. Она пробовала ChatGPT: просила «напиши пост для телеграм-канала про постельное белье». Получала тексты уровня «Наше новое поступление порадует вас качеством и разнообразием цветов». Скучно, шаблонно, никто не читает.
Я посмотрел канал. Посты одного типа: фото товара, описание ткани, цена, ссылка на сайт. Иногда «доброе утро» с чашкой кофе. Иногда скидка. Канал выглядел как витрина с ценниками, а не как живой блог. Подписчики не реагировали, не пересылали, не комментировали.
Как мы перестроили контент
Проблема была не в нейросети, а в промпте. «Напиши пост про постельное белье» — это как попросить копирайтера написать текст без брифа. Получишь что-то формальное и мертвое. Мы составили подробный промпт, который заставляет нейросеть думать как контент-менеджер с пониманием аудитории.
Вот промпт, который мы использовали:
Ты — контент-менеджер Telegram-канала интернет-магазина домашнего текстиля. Аудитория — женщины 28-45 лет, которые обустраивают квартиру, любят уют и красивые интерьеры. Они подписаны на каналы про дизайн, ремонт, домашний декор. Боль: хотят красивый дом, но не понимают как сочетать цвета и текстуры, боятся ошибиться с выбором. Напиши 7 постов на неделю для Telegram. Для каждого укажи: тему, формат (текст с фото / опрос / карусель / видео-кружок), полный текст поста до 600 символов. Посты должны чередоваться: полезный контент, закулисье бизнеса, вовлекающий пост, продающий пост. Не используй: «доброе утро», «новое поступление», «скидка дня», описания тканей с характеристиками, канцелярский стиль.
Нейросеть выдала 7 постов за три минуты. Мы прогнали промпт дважды с разными акцентами и выбрали лучшее. Вот что получилось:
«Ваша спальня выглядит дорого или дешево? Тест на одну минуту» (опрос + текст). Три фото спален с разным текстилем, подписчики голосуют какая выглядит дороже. Потом раскрываем секрет: дело не в цене белья, а в сочетании оттенков. Бежевый + белый = скучно. Бежевый + терракот + молочный = дорого. Посыл: мы учим выбирать, а не просто продаем.
«Я потратила 40 тысяч на постельное белье за 5 лет. Вот что поняла» (текст с фото). Честный пост от лица владелицы: какое белье протерлось за полгода, какое служит третий год, почему дешевое обходится дороже. Текст: «Первый комплект за 1 500 рублей казался выгодным. Через три стирки он стал похож на марлю. Потом купила за 4 000 — сплю на нем второй год, цвет как новый. Посчитала: дешевое белье обошлось в 6 000 за два года. Дорогое пока стоит 4 000 и выглядит отлично.»
«Как дизайнеры подбирают текстиль для спальни — три правила» (карусель). Первое правило: подушки не должны совпадать по цвету с одеялом, нужен контраст на 2-3 тона. Второе: текстуры важнее цвета, сатин + вязаный плед всегда выглядит дороже одинаковых поверхностей. Третье: белого должно быть не меньше 40%, иначе спальня будет давить. Посыл: простые правила, которые реально работают.
«Покажите вашу спальню — разберу что можно улучшить за 0 рублей» (вовлекающий пост). Подписчики скидывают фото в комментарии, владелица дает мини-консультацию: переложите подушки, смените наволочки на контрастные, уберите лишний плед. Посыл: мы эксперты, нам не все равно.
«Закулисье: как мы проверяем ткань перед закупкой» (видео-кружок). 60-секундное видео: владелица щупает образцы, показывает тест на просвет, стирает при 60 градусах и сравнивает до и после. Посыл: мы не перепродаем с маркетплейса, мы отбираем.
Из семи постов мы доработали формулировки, добавили реальные фото из магазина и запустили неделю контента за 40 минут вместо обычных двух дней.
Результат
За первый месяц охваты выросли в 2,5 раза. Пост про «тест на дорогую спальню» собрал 80 пересылок при 300 подписчиках. Вовлекающий пост с разбором спален принес 15 комментариев с фотографиями — раньше комментариев было 0-2 на пост.
Почему сработало? Промпт задал нейросети контекст: кто аудитория, что им интересно, чего они боятся. И запретил то, что делают все — «новое поступление», «скидка», «доброе утро». Нейросеть начала генерить контент, который люди хотят читать, а не рекламные карточки, которые пролистывают.
Где можно облажаться
Первая ошибка — дать промпт без запретов. Если не написать «не используй: новое поступление, скидка дня» — нейросеть будет генерить именно это. Она обучена на миллионах рекламных текстов и по умолчанию выдает среднее по рынку. Запреты в промпте ломают этот шаблон.
Вторая — публиковать тексты без правок. Нейросеть не знает, что у вас поставщик из Иваново, что клиентка Марина третий раз заказала один и тот же комплект, что вчера привезли новую коллекцию горчичного цвета. Эти детали добавляете вы. Пять минут на пост, но именно они делают канал живым.
Третья — генерить контент на месяц вперед и забыть. Телеграм любит актуальность. Праздники, сезоны, тренды — все это нужно подкидывать нейросети как контекст. Обновляйте промпт каждую неделю: что зашло, что нет, какие товары в наличии.
Где разобраться глубже
Для старта хватит бесплатного курса «Как маркетологу использовать нейросети» от Нетологии. Там разбирают промпты для контента, рекламы и аналитики. Доступ сразу после регистрации.
Если после этого захотите выстроить систему — от контент-планов до воронок продаж через контент — посмотрите «ChatGPT: практический курс» от Skillbox. А «Нейросети для маркетологов» от Бруноям заточен под контент-маркетинг и SMM, без лишней теории.
Попробуйте сегодня: откройте ChatGPT, опишите свой канал подробно — аудитория, тематика, что уже публиковали, что надоело — и попросите 7 постов на неделю. Сравните с тем, что придумаете сами за то же время.
Реклама. ООО НЕТОЛОГИЯ, ИНН 7726464125, erid: LdtCKCxkP
Реклама. ЧУ ДПО ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ СКИЛБОКС (КОРОБКА НАВЫКОВ), ИНН 9704088880, erid: 2Vfnxx1B5FP
Реклама. ООО БРУНОЯМ, ИНН 7840502496, erid: LdtCK4uLs