Эра безоговорочного доминирования лидеров мнений в маркетинге может подойти к концу. Согласно масштабному «Исследованию доверия к брендам среди поколения Z-2026» современные молодые люди в возрасте от 18 до 28 лет радикально пересматривают свои приоритеты в вопросах доверия к брендам.
Результаты опроса 2000 представителей поколения Z показали, что «сарафанное радио» в цифровом формате стало мощнее профессионального продакшена. 72% респондентов назвали отзывы покупателей самым авторитетным источником информации при выборе бренда. При этом 68% отдают предпочтение независимым исследованиям и опросам. Столько же (68%) доверяют мнению экспертов. Журналистские статьи и новости в СМИ помогают сформировать доверие 58% опрошенных.
Интересно, что традиционные методы продвижения и даже «модный» инфлюенс-маркетинг оказались в конце списка. Контент от блогеров считают заслуживающим доверия лишь 55% зумеров — это седьмое место в рейтинге факторов влияния.
Прямая реклама бренда и посты в официальных соцсетях компаний получили 57% голосов, а различные PR-акции и громкие медийные мероприятия (PR stunts) оказались наименее убедительными — им верят лишь 46% молодежи.
Для брендов, стремящихся завоевать лояльность поколения Z в 2026 году, стратегия меняется. На смену многомиллионным контрактам с топ-блогерами приходит необходимость работать над качеством продукта, стимулировать честные отзывы и предоставлять прозрачные данные.