«Заливает или пилят?»: куда жаловаться на потопы и вырубку деревьев в Ростове

Ростовская область, 27 марта 2026, DON24.RU. Жители Ростова порой сталкиваются с коммунальными и городскими проблемами – от затопленных подвалов до вырубки деревьев во дворах. В таких ситуациях важно не только зафиксировать проблему, но и оперативно обратиться в нужные службы. О том, куда следует звонить, в материале ИА «ДОН 24».

Затопили подвал

Затопление подвала – одна из самых частых аварий в многоквартирных домах. Причины могут быть разными: прорыв трубы, засор канализации или авария на сетях.

Куда обращаться:

1. Единая служба экстренной помощи – 112

Это универсальный номер, куда можно звонить при любых аварийных ситуациях. Оператор передаст заявку в нужную службу.

2. Единая диспетчерская служба ЖКХ

В Ростове действуют круглосуточные телефоны:

• 8 (863) 240-13-79,
• 8 (863) 240-13-60.

3. Управляющая компания (УК) или ТСЖ

Если проблема локальная (например, только в вашем доме), сначала нужно обращаться именно туда. По закону УК обязана обеспечить аварийно-диспетчерскую службу.

4. Аварийные службы по районам

У каждого района есть свои диспетчерские телефоны (например, в Ворошиловском, Советском и других районах). Найти номера телефонов можно на сайте городской администрации.

5. Водоканал

Если причина – канализация или водопровод, обращаться нужно в профильную службу.

Важно: при обращении нужно сообщить адрес, характер аварии и оставить контактные данные – это ускорит реагирование.

Спиливают деревья

С вырубкой деревьев ситуация сложнее: она может быть как законной (санитарная обрезка), так и незаконной.

Куда звонить и жаловаться:

1. Администрация района

В случае появления сомнений о разрешенности вырубки следует обратиться за уточняющей информацией в районную администрацию.

2. Единая диспетчерская служба (ЕДДС / 112)

Если работы ведутся срочно или вызывают подозрения, можно зафиксировать обращение через экстренные службы.

3. Комитет по благоустройству / ЖКХ

Отвечает за городскую среду и зеленые насаждения.

4. Полиция – 102

В случае возникновения подозрений о незаконной вырубке (ночью, без ограждений, без документов), следует обратиться в полицию.

Коммунальные аварии могут привести к разрушению имущества, появлению плесени и угрозе для здоровья, а неконтролируемая вырубка – к ухудшению экологической обстановки и потере комфортной городской среды. Во многих случаях исход ситуации зависит от того, насколько быстро жители отреагируют.

Городская инфраструктура работает эффективнее там, где есть обратная связь от горожан. Поэтому важно не игнорировать такие ситуации и знать, куда обращаться, будь то авария в доме или подозрительные работы во дворе.