В Чехове жители заснули дома, а проснулись в соседнем районе
Некорректная передача данных жителей села Ивановское из “Россетей” в “Мосэнергосбыт” стала причиной нелепой ситуации: собственники частных домов, которым в прошлом году установили новые счетчики электроэнергии, теперь должны бегать по инстанциям и доказывать, что они по-прежнему живут в муниципальном округе Чехов.
Звучит довольно странно, но это факт остается фактом. На днях люди узнали, что “Мосэнергосбыт” перенес село Ивановское в соседний Серпуховский район. И теперь даже передача показаний стала практически невозможна.
“В Серпухове есть деревня Ивановское, и в Мосэнергосбыте решили что мы одно и то же. Теперь каждому из нас нужно ехать в МФЦ, стоять живую очередь к компьютерам, что-то там делать сначала в этих компьютерах (я точно не знаю), потом заказывать выписку из ЕГРН, потом ехать в “Мосэнергосбыт” и менять адрес”, - жалуются жители Ивановского.
И добавляют, что чехарда с адресами началась аккурат после замены старых счетчиков на новые в августе прошлого года. Мало того, что их взгромоздили на высоту, недоступную человеку без стремянки, и при передаче данных умудрились перепутать все, что только можно было перепутать, так еще и суммы к оплате подозрительно выросли.
“В этом году село передали из “Россетей” в “Мосэнергосбыт”, о чем жители узнали по выросшим суммам в платежных документах. А сегодня утром жители села Ивановское Чеховского района обнаружили в личных кабинетах, что их адрес стал город Серпухов, деревня Ивановское. Сбой это или нет - никому сейчас неизвестно. Жители в растерянности <…> И, кстати, как стал Серпухов, поменялся и счет на оплату - увеличился на 1000 рублей”, - пишут наши читатели.
ℹ️Официальных заявлений по поводу произошедшего “Мосэнергосбыт” не делал, пресс-релизов не выпускал. Однако подобное происходит не впервые, не только с базами данных этой ресурсоснабжающей компании, и совершенно определенно можно сказать, что это ошибка. Поэтому важно понимать, что нужно сделать, чтобы вернуть все как было.
Все жители Ивановского (а мы рекомендуем не только им проверить свои счета и данные в них), которые обнаружили несоответствия в платежных документах и в личных кабинетах “Мосэнергосбыта” или “Госуслуг” (другой регион/лицевой счет), немедленно обратиться с письменным заявлением в РСО, зафиксировать проблему и инициировать коррекцию данных.
Чтобы исправить персональные данные, действительно потребуется выписка из ЕГРН и паспорт собственника. Если ошибка влияет на начисления, к заявлению нужно приложить требование о перерасчете за ошибочный период.
