Друзья, нам нужна ваша поддержка 🙌
Мы столкнулись с абсурдной ситуацией: сервис Mail.ru (почта) заблокировал все наши домены. Полностью. Без предупреждения.
Казалось бы, бывает, если ты спамер. Но в том и проблема: мы никогда не были спамерами. Все показатели наших рассылок были идеальными:
✅ Высокий процент открытий
✅ Низкий процент жалоб
✅ Только контент, который вы ждали
Но, несмотря на это, наш домен попал в «черный список» на стороне почтового сервиса. Теперь письма от нас просто не доходят до тех, кто их ждет.
Ситуация усугубляется тем, что блокировка тотальная. Даже нашим менеджерам, которые никогда не занимались массовыми рассылками и используют почту исключительно для рабочей переписки, заблокировали возможность отправлять письма с корпоративных адресов (Яндекс 360, между прочим). Мы просто не можем ответить клиентам, подтвердить заявку. Наши клиенты жалуются, что документы, которые они отправляют своим персональным менеджерам, не доходят.
Из-за этого парализована большая часть нашей коммуникации. Мы ценим ваше время и время наших клиентов, но сейчас мы бессильны перед алгоритмами.
Как нам теперь общаться?
Все попытки восстановить домен через поддержку Mail.ru ни к чему не привели. Надеемся, что техническая поддержка Mail.ru увидит этот пост и сможет нам всё-таки помочь (?).
Пока мы боремся за разблокировку, у нас есть только один работающий канал связи.
Если вам нужно что-то уточнить, решить вопрос по заказу или вы просто хотите оставаться на связи — пишите нам напрямую на эту почту:
📩 ecentr-kons@yandex.com
Мы читаем каждый запрос вручную и отвечаем максимально быстро. Извините за вынужденные неудобства, но мы точно так же, как и вы, хотим, чтобы всё работало как часы.
Спасибо, что вы с нами ❤️
#мынапочте #техническиесложности #важное #почта #блокировка #будемна связи #поддержкаmail.ru #mail