Прежде всего, не стоит пугаться. Чаще всего эта фраза — просто способ сказать, что день не задался, но до катастрофы еще далеко. Если это ваш близкий друг, то тут гадать нечего — нужно копать глубже. Можно просто спросить: «Ого, а что стряслось-то?». Иногда человеку просто нужно выговориться, выплеснуть накопившийся яд на несправедливого босса или сломавшийся каблук. Если же это коллега или просто знакомый, с которым вы не делитесь секретами за бокалом чая, лучше придерживаться тактики мягкой поддержки. Эмпатия — штука крутая. Сказав что-то вроде «Понимаю, такие дни у всех случаются», вы и приличия соблюдете, и в личное пространство не вторгнетесь. Если вы чувствуете, что атмосфера позволяет немного поюморить, — дерзайте. Юмор отлично разряжает обстановку. Только аккуратнее, ладно? Если у человека реально случилась беда, ваша шутка про кофе может прозвучать как издевательство. Чувство такта — наш главный инструмент. Бывают ситуации, когда человек бросает эту фразу с таким лицом, будто