Покупатели мебели изменились не только в финансовом плане, но и в эмоциональном. На фоне постоянной тревоги и информационной перегрузки квартира всё чаще перестаёт быть просто местом жительства — она превращается в личное убежище для восстановления сил.
Это заметно по структуре спроса. По данным рынка, сейчас 65–70% людей при выборе мебели в первую очередь ищут не модный дизайн, а чувство уюта, спокойствия и защищённости. При этом всё больше востребованы решения, связанные именно с отдыхом и отключением от внешнего мира — даже в условиях маленьких квартир.
Один из ярких признаков — возрождение отдельной кресельной зоны. Если раньше в интерьере главенствовала практичность, то теперь всё чаще специально выделяют уголок для уединения: посидеть с книгой, просто полежать, сбросить напряжение. И это актуально даже там, где каждый сантиметр на вес золота.
"Действительно можно говорить о том, что идёт некий фундаментальный сдвиг в приоритетах и образе жизни современных людей. Теперь баланс жизнь-работа выстраивается с пониманием, что для того, чтобы дальше работать, вести бизнес, успешно учиться, нужно иметь возможность приходить в себя, восстанавливаться и физически, и морально. А где это можно сделать лучше всего — дома. Соответственно, есть изменения и на рынке мебели, аксессуаров, различных гаджетов и других товаров для дома. Покупатель хочет обеспечить себе нужный уровень комфорта, удобства, функциональности. И параллельно с этим мебель должна быть такой, чтобы человек чувствовал себя в своём "гнезде", — констатирует гендиректор "Лаборатории трендов", преподаватель стратегического маркетинга в НИУ ВШЭ – СПб Елена Пономарёва.
В ответ на эти изменения мебельные сети начинают по-новому смотреть на сам товар. Речь уже идёт не просто о продаже отдельных стульев или диванов, а о готовых сценариях обустройства пространства.
Примером такого подхода стала компания НОНТОН, которая постаралась дать прямой отклик на актуальный запрос, разработав коллекцию, которая даёт покупателю возможность создать в обычной квартире простую и понятную зону для отдыха и восстановления.
"Основная мысль коллекции — максимально упростить человеку задачу по организации такого места. Все предметы изначально задуманы как единая, хорошо сочетающаяся система: они гармонично дополняют друг друга, не требуют долгого подбора и позволяют быстро собрать полноценный "островок переключения" — без дизайнера, без лишних нервов и без перерасхода бюджета", — отмечают в компании.
Это особенно ценно, учитывая, что сам процесс покупки мебели для большинства остаётся стрессовым. По оценкам самих ретейлеров, почти половина людей откладывает покупку из-за огромного выбора и страха ошибиться. В таких условиях готовые комплекты перестают быть просто товаром — они становятся ещё и удобным сервисом.
При этом подобные коллекции не уходят в эксперименты и странные формы. Максимально понятные, классические, легко узнаваемые силуэты —то, что сразу считывается как своё и не требует привыкания.
Для всего рынка это сигнал серьёзного поворота. Если раньше основная борьба велась за низкую цену и широту ассортимента, то теперь всё большее значение приобретает умение бренда закрывать конкретную эмоциональную потребность клиента.В итоге мебель постепенно превращается из обычной категории товаров для дома в инструмент, который помогает справляться с ежедневным стрессом.
Потребность в своём уголке для перезагрузки — одна из самых стабильных и сильных тенденций прямо сейчас. И те компании, которые сумеют предложить понятные, доступные и работающие решения именно под этот запрос, будут задавать новые стандарты потребления в отрасли.