Последние два года стали для бизнеса периодом серьезной турбулентности. Меняются налоговые правила, растет давление на предпринимателей, увеличивается стоимость привлечения клиентов, а покупатель становится осторожнее и рациональнее.
Многие предприниматели признаются: вести бизнес стало не только сложнее, но и эмоционально тяжелее, правила игры меняются быстрее, чем успеваешь к ним адаптироваться.
В такой ситуации PR перестает быть «дополнительным инструментом» и превращается в один из ключевых рычагов успешности бизнеса.
Я работаю в сфере PR 9 лет и сопровождаю предпринимателей, экспертов и компании в коммуникациях с медиа, аудиторией и рынком. За это время я наблюдала несколько волн трансформации коммуникаций: от безусловной веры в социальные сети и блогеров до сегодняшнего периода, когда рынок заново учится выстраивать доверие. Если еще несколько лет назад не иметь маркетолога, PR-специалиста или бюджета на продвижение считалось почти моветоном, то сегодня рынок заметно изменился. Предприниматели больше не готовы «заливать проблему деньгами», бюджеты пересматриваются, рекламные каналы проверяются на эффективность, а каждое вложение должно приносить понятный результат.
Но вместе с этим изменилось и другое: клиента стало труднее заинтересовать и тем более удержать. Именно поэтому бизнесу сегодня приходится заново учиться работать с коммуникациями, репутацией и смыслом.
Картина, которую мы видим на практике, неутешительная. По данным Федеральной налоговой службы и аналитических центров, только за прошлый год в России закрылось более 640 тысяч компаний. Более 82 тысяч приходится на Уральский федеральный округ.
Причины закрытия: снижение маржинальности, рост налоговой нагрузки, падение покупательной способности и высокая стоимость привлечения клиентов.
В 2025 году российский бизнес потратил на рекламу более 8 млрд рублей, говорится в исследовании рекламного агентства E-Promo Group. Стоимость клика (CPC) выросла на 5,1% год к году, стоимость привлечения клиента (CAC) — на 16,2%. При этом эффективность классических рекламных каналов снижается. Но что во всем этом вижу я? То, что PR снова становится важным и самым актуальным инструментом развития бизнеса, ведь именно он формирует репутацию, создает доверие и помогает бренду занять свое место и в профессиональной среде, и общественной повестке. По сути PR возвращается к своей первоначальной роли — объяснять рынку, кто вы, чем вы полезны и почему вам можно доверять. Сегодня можно выделить несколько ключевых тенденций, которые уже начинают формировать коммуникационную стратегию компаний.
Люди все больше устают от бесконечного скроллинга, стриминга и цифровой перегрузки. Мы проводим в телефоне по несколько часов в день и в какой-то момент начинаем скучать по реальному миру. По данным международного исследования Deloitte Digital Media Trends, более половины пользователей признают, что сознательно сокращают время в социальных сетях. Параллельно растет интерес к «физическим» форматам: бумажным книгам, виниловым пластинкам, офлайн-мероприятиям и локальным сообществам. Эта тенденция особенно хорошо заметна в России. Например, продажи бумажных книг в 2025 году выросли почти на 9%, а посещаемость книжных фестивалей и литературных ярмарок увеличилась более чем на треть.
Бренды начинают возвращаться в офлайн: проводят камерные встречи, клубные мероприятия, создают физические пространства для общения с аудиторией.
Для бизнеса это означает необходимость создавать не только цифровое присутствие, но и реальный опыт взаимодействия. PR в этом контексте становится связующим элементом между онлайн-репутацией и офлайн-влиянием. Компании, которые создают события, формируют сообщества и дают аудитории живой опыт, получают более высокий уровень доверия.
Еще один важный сдвиг связан с тем, что аудитория постепенно перестает доверять алгоритмам рекомендаций. Раньше пользователи активно следовали советам платформ, покупали товары из рекомендательных подборок и ориентировались на трендовые форматы. Сегодня мы относимся к рекомендациям скептично, более того, уверены, что кто-то заплатил за то, чтобы «попасться» нам именно сейчас.
Исследования показывают, что более 70% пользователей доверяют редакционному контенту и экспертным публикациям значительно больше, чем рекламным рекомендациям алгоритмов.
Люди все чаще ищут информацию самостоятельно, проверяют источники и обращаются к независимым медиа. Проще говоря, мы снова начинаем думать, а не просто нажимать на кнопку «купить». Для бизнеса это означает необходимость возвращаться к качественным коммуникациям. Публикации в СМИ, экспертные комментарии, участие в профессиональной дискуссии становятся важнее, чем количество рекламных показов. PR помогает бренду не просто появляться в информационном поле, а становиться источником мнений и экспертизы.
Еще несколько лет назад маркетинг был построен вокруг трендов. Компании пытались быстро реагировать на модные форматы и адаптировать коммуникацию под текущую повестку. Сегодня ситуация меняется. Потребители все меньше ориентируются на глобальные тренды и все больше собирают свою идентичность из разных источников. Один и тот же человек может читать деловые медиа, слушать подкасты о психологии, следить за технологическими стартапами, а вечером выпивать под сериал с друзьями. Это означает, что универсальных формул коммуникации становится все меньше. Бренды больше не могут рассчитывать на один трендовый формат. Им приходится выстраивать многослойную коммуникацию и работать с разными сегментами аудитории. PR в этой ситуации помогает создавать цельную историю бренда.
Именно история, а не просто набор рекламных сообщений, удерживает внимание аудитории.
Социальные сети долгое время были главным каналом коммуникации для брендов. Однако сегодня многие компании начинают разворачивать свою стратегию в сторону медиа и профессиональных площадок.
Согласно данным Mediascope, доверие к традиционным СМИ и отраслевым медиа в последние 2 года постепенно растет. Люди все чаще читают аналитические материалы, интервью и экспертные колонки.
При этом аудитория становится гораздо более требовательной к качеству источников.
Фото: @saraavans Интересно, что еще почти 100 лет назад этот эффект описал один из основателей современной индустрии PR — Эдвард Бернейс. В своей книге «Пропаганда», опубликованной в 1928 году, он писал: «Манипулирование организованными привычками и мнениями масс является важным элементом демократического общества».
Бернейс подчеркивал, что именно медиа становятся ключевым инструментом формирования общественного мнения и репутации.
Несмотря на развитие технологий и социальных платформ, этот принцип остается актуальным и сегодня: люди по-прежнему ищут подтверждение информации в авторитетных источниках. В результате компании начинают создавать собственные бренд-медиа, запускать корпоративные издания и активно работать с журналистами. Хорошим примером можно назвать проекты крупных российских компаний, которые развивают собственные медиаплатформы, например, банк Т-Банк со своими редакционными проектами. Такие инициативы становятся не просто инструментом маркетинга, а полноценным каналом коммуникации с рынком и способом формировать долгосрочное доверие аудитории.
Еще одна важная тенденция связана с ростом роли экспертности. В условиях высокой конкуренции и нестабильной экономической ситуации люди все чаще выбирают тех, кому доверяют. Не поспорить, что доверие давно стало одним из ключевых факторов принятия решений.
Бренды, которые открыто говорят о своей позиции, делятся экспертизой и участвуют в общественной дискуссии, получают значительно более устойчивое положение на рынке.
PR помогает компаниям формировать такую репутацию. Экспертные статьи, комментарии для медиа, участие в отраслевых мероприятиях и профессиональных сообществах создают вокруг бренда поле доверия.
2026 год становится периодом, когда коммуникации снова возвращаются к своим базовым принципам.
Люди устали от информационного шума, алгоритмов и поверхностных трендов. Они ищут смысл, экспертность и настоящие связи.
И, как ни парадоксально, именно в этой «цифровой эпохе» ценность живого слова и репутации только растет. В этих условиях PR становится не просто инструментом продвижения, а стратегическим активом бизнеса. Он помогает компании формировать репутацию, выстраивать доверие и занимать свое место в профессиональной среде. Для предпринимателей это означает необходимость смотреть на PR шире. Это не только публикации в СМИ и интервью. Это системная работа с образом бренда, смыслом коммуникаций и отношениями с аудиторией. Именно такие стратегии позволяют компаниям использовать сегодняшнюю турбулентность как возможность для роста. Подробнее о ваших будущих и настоящих клиентах
Читайте также:
Как брендам продвигать себя в СМИ: рассказывает главный редактор ЯПокупаю