С первого апреля текущего года на всех автозаправочных комплексах РФ вступают в силу новые правила работы. Корректировки затронут сферы контроля горючего, взаиморасчетов с потребителями и обеспечения порядка на территории заправок. Для автомобилистов это обернется снижением рисков столкнуться с неточным объемом или некондиционным бензином, а также повысит открытость в вопросах чеков и поощрительных программ.
Контроль качества горючего и точности отпуска
Основные нововведения сосредоточены вокруг замеров количества и свойств топлива. Периодичность метрологической аттестации топливораздаточного оборудования будет увеличена, а данные об этих процедурах станут в обязательном порядке фиксироваться в федеральных реестрах измерительных приборов.
Это дает потребителям два ключевых преимущества:
- упростится процедура доказательства факта недостачи горючего, поскольку у каждой колонки появится доступный архив результатов официальных поверок;
- сведения о крайней дате проведения проверок многие операторы начнут публиковать непосредственно возле раздаточных устройств или в помещении кассы.
Дополнительно ужесточаются нормы по информированию о продукте: на вывесках и колонках должна быть однозначно указана информация о марке, стоимости, экологическом стандарте (например, Евро-5) и соответствии нормативу (ГОСТ или ТУ). Это позволит водителям, особенно владельцам новых автомобилей, более осознанно выбирать подходящее топливо.
Взаиморасчеты, поощрения и фискальные документы: минимум неясности
Вторая значимая часть изменений относится к финансовым операциям с клиентами. Крупным сетевым АЗС предписано обеспечить возможность расчетов не только банковскими картами, но и с помощью государственных цифровых платформ, включая Систему быстрых платежей (СБП), при наличии технической возможности.
Правила программ лояльности также станут более понятными. На территории заправочной станции должна быть размещена доступная информация о том:
- какое количество бонусов или размер скидки предоставляется за каждый литр;
- на какие цели можно использовать накопленные баллы;
- действуют ли предоставляемые скидки на сопутствующие товары и табачные изделия.
Эти меры призваны уменьшить число конфликтных случаев, когда на кассе выясняется, что «акция распространяется не на весь ассортимент» или срок действия бонусов истек.
Обеспечение безопасности и порядок на АЗС
Отдельным пунктом ужесточаются правила промышленной безопасности. Автозаправочные станции обязаны:
- содержать противопожарный инвентарь в постоянной готовности;
- размещать на видных местах планы эвакуации и контакты служб спасения;
- усилить контроль за соблюдением запрета на курение, применение открытого огня и заправку с работающим двигателем автомобиля.
Системы видеонаблюдения на площадках АЗС де-факто станут обязательными: запись будет использоваться как для расследования происшествий, так и для мониторинга выполнения установленных правил.
Автомобилистам не требуется специальная подготовка к этим изменениям, однако с начала апреля имеет смысл проявлять немного больше внимательности. На большинстве заправок появится больше справочных данных о горючем, ценах и акциях, а сотрудники станут строже следить за выполнением базовых норм безопасности.