Можно ли продлить Максимальный? (да, и со скидкой)
Вступление
Три месяца пролетели. Клиент похудел, выспался, гормоны в порядке. Но уходить не хочет. Можно ли остаться?
Да, и мы это поощряем. Для предпринимателя или топ-менеджера, который привык к долгосрочному планированию, здоровье — это не проект с фиксированным сроком, а постоянное управление активом.
Часть 1. Три формата сопровождения: напоминание
· «Базовый» — работа с анализами, эндокринолог, нутрициолог, психолог, продуктовая корзина, контроль активности. Фундамент здоровья.
· «Максимальный» — всё, что в «Базовом», плюс персональный тренер и тренировочный план в приложении. Тренер работает в связке с эндокринологом и нутрициологом, адаптируя нагрузку под ваши анализы. Фундамент + тело.
· «VIP / Личное наставничество» — всё, что в «Максимальном», плюс мои личные консультации по биохакингу, бизнес-энергии и продуктивности. Максимальная продуктивность и долголетие.
Часть 2. Зачем продлевать
Причины, по которым клиенты остаются с нами:
· Закрепить результат. После 3 месяцев показатели пришли в оптимум, но чтобы они не откатились, нужен поддерживающий режим.
· Новые цели. Например, после «Базового» (починили гормоны, ушла усталость) клиент хочет взять «Максимальный» и добавить тело. Или после «Максимального» хочет VIP для работы над долголетием.
· Комфорт и доверие. Клиенту нравится работа с командой (эндокринолог, нутрициолог, психолог, тренер), он не хочет терять поддержку и уверенность, что в любой момент может задать вопрос в чате.
· Новые задачи. Появились запросы, которые не были в первом пакете: генетика (MTHFR, детокс), углублённая диагностика (OAT, 16S), стратегия долголетия (NAD+, аутофагия), подготовка к важному этапу (беременность, менопауза, андропауза).
Часть 3. Условия продления
Мы поощряем долгосрочные отношения. Для повторных пакетов действует скидка:
· 2-й пакет — скидка 10%
· 3-й пакет и далее — скидка 15%
Также можно переходить между пакетами:
· Был на «Базовом» (эндокринолог, нутрициолог, психолог) → хочет тренера → доплачивает разницу до «Максимального» со скидкой на второй пакет
· Был на «Максимальном» (вся команда) → хочет моё личное участие → доплачивает разницу до «VIP» со скидкой на второй пакет
Часть 4. Форматы продления
1. Полный повторный пакет
· Ещё 3 месяца с той же командой (эндокринолог, нутрициолог, психолог, тренер — в зависимости от выбранного пакета)
· Со скидкой 10% или 15%
· Подходит для новых масштабных задач (например, после «Базового» перейти в «Максимальный» и заняться телом)
2. Поддерживающее ведение (облегчённый вариант)
· 1 консультация эндокринолога в месяц (контроль ключевых показателей)
· Чат с координатором (не со всей командой, но оперативная связь)
· Контроль анализов раз в 3 месяца (базовый набор)
· Без плотной работы нутрициолога, психолога и тренера (если не требуется)
· Стоимость — 40% от полного пакета
· Подходит для тех, кто достиг целей и хочет только удерживать результат
3. Разовые консультации по мере необходимости
· Нет регулярного ведения, нет чата
· Клиент обращается, когда возникает вопрос или нужно скорректировать протокол
· Подходит для тех, кто уверен в себе, но хочет оставить возможность обратиться к знакомой команде
Часть 5. Пример
Клиент прошёл «Максимальный» (эндокринолог, нутрициолог, психолог, тренер), похудел на 12 кг, подтянул тело, гормоны в оптимуме. Но боится, что без нас всё вернётся. К тому же через полгода планирует важный бизнес-проект и хочет быть в максимальной форме.
Выбрал поддерживающее ведение на 6 месяцев:
· 1 консультация эндокринолога в месяц
· Чат с координатором (быстрая связь)
· Контроль анализов раз в 3 месяца
· Скидка 20% от стоимости полного пакета
Через 6 месяцев, перед стартом проекта, он взял полный пакет «Максимальный» ещё на 3 месяца, чтобы снова подключить тренера и выйти на пик формы.
Вывод
Мы не бросаем клиентов после 3 месяцев. Мы готовы вести их столько, сколько нужно. И делаем это выгоднее, чем в первый раз — скидки 10–15% на повторные пакеты, возможность переходить между пакетами, поддерживающее ведение для тех, кто хочет только удерживать результат.
В «Базовом» вы чините здоровье с командой эндокринолога, нутрициолога и психолога. В «Максимальном» добавляете тренера и тело. В «VIP» я веду вас лично. И на любом этапе можно остаться с нами дальше.
Выбирайте формат под свои цели. Пишите в Telegram — помогу разобраться, какой пакет и какой формат продления подходят именно вам.
тг @NoborMass