Хороший крем по акции, можно купить сразу 2 баночки — решила я и сделала заказ в аптеке.
Крем недешевый, покупаю не в первый раз, мне он подходит, и 2 по цене одного — выглядело привлекательно.
Принесла домой и думаю — а вдруг тут есть подвох? Вдруг один хороший, а второй — нет.
Открыла сразу две баночки.
И что же вы думаете?
Так и есть! Один идеальный, а из второго при нажатии на помпу какая-то вонючая жижа течёт.
Можно было бы просто выкинуть его и всё, и получилось бы, что я просто купила одну баночку по обычной цене.
Но во мне живет юрист и я не смогла устоять перед соблазном потребовать вернуть мне деньги за товар ненадлежащего качества.
В личном кабине на сайте аптеки я создала обращение с требованием вернуть средства, описала ситуацию и приложила фото в сравнении крема из обеих баночек.
Обещали отправить информацию производителю.
Прошло 10 дней. Тишина. Я снова с вопросом — где мои деньги?
И, о чудо! - говорят, принесите это крем обратно в аптеку и вам вернут деньги.
Ладно, верну вам эту жижу, мне не жалко)) — подумала я и на следующий день по пути из суда заглянула в аптеку.
А там... фармацевт говорит: «Ничего не знаю, я такого никогда не делала, приходите в другой раз, когда начальница будет».
Ага, разбежалась. Мне больше нечего делать, как ходить сюда каждый день.
Мне абсолютно не интересно, что она там в жизни делала, а чего еще не делала. Я хочу вернуть свои деньги прям сейчас.
После судебного заседания я еще была в боевом настроении, поэтому, видимо, мой вид её убедил. Она позвонила своей начальнице и та скоординировала её, как оформить возврат. Деньги мгновенно мне вернулись на карту, а я с чувством удовлетворения от маленькой справедливости пошла обедать.
Мелочь, а приятно.
А вам попадалась некачественная косметика? Что делали? Просто выкидывали или требовали возврата денег? Делитесь в комментариях.
Нужна моя помощь в подготовке документов, стратегии и представлении ваших интересов в суде? Пишите и звоните мне!
тел. +7-903-038-16-50 (Max, VK, Telegram, Whatsapp)
Поддержите лайком,
Подписывайтесь на канал! Ваш юрист и медиатор -
Материалы по теме: