Взаимодействие управляющих организаций с жильцами в МАХ будет осуществляться через чат-бот ГИС ЖКХ, следует из ответа Минстроя на запрос депутата Владимира Кошелева. Документ есть в распоряжении РИА Новости.
В министерстве добавили, что при поступлении обращения по такой системе управляющая организация рассмотрит его в соответствии с нормами законодательства, а также в рамках компетенции.
При этом Кошелев подчеркнул, что, согласно объяснению Минстроя, сообщения от жильцов в общем чате не являются официальным обращением, поэтому УК могут реагировать на них по своему усмотрению. Вопросы, требующие решения, необходимо направлять через чат-бот.
Ранее Владимир Путин подписал закон, обязывающий управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и региональные компании по ТКО взаимодействовать с жильцами домов в мессенджере MAX.
Также закон предполагает, что решение общего собрания собственников об избрании членов совета дома будет оформляться протоколом в соответствии с требованиями Минстроя и подписываться выбранными членами совета.
Читайте "Москва 24" в MAX – подписаться