Вот знакомая ситуация: заходит человек на ваш сайт, смотрит товары, изучает цены... и уходит. И вроде бы всё потеряно? Нет. 🔄
За 7 лет работы с бюджетами от 30 000 до 3 000 000 рублей в месяц я понял одну вещь: большая часть продаж происходит не с первого визита. Особенно в b2b, строительстве, оптовых продажах. Люди изучают, сравнивают, советуются. И ваша задача — напомнить о себе в нужный момент.
Сегодня разберем, что такое ретаргетинг в Яндекс.Директе, как он работает и как возвращать тех, кто уже был у вас на сайте. Поехали! 🚀
Что такое ретаргетинг простыми словами 🎯
Ретаргетинг — это инструмент, который показывает рекламу тем, кто уже посещал ваш сайт, но не совершил целевое действие (не оставил заявку, не позвонил, не добавил товар в корзину).
Как это работает технически 👇
Когда пользователь заходит на ваш сайт, на его браузер «садится» специальная метка — кука или код Яндекс.Метрики. Он уходит с сайта, но Яндекс запоминает его. А потом, когда этот человек читает новости, смотрит видео или ищет что-то в поиске — он видит ваше объявление. Снова и снова. 🔁
Простыми словами: вы догоняете своего потенциального клиента там, где он проводит время после ухода с вашего сайта.
Почему ретаргетинг бывает работает эффективнее обычной рекламы 📈
Всё просто: вы показываете рекламу не «холодным» людям, которые вообще не знают о вас, а тем, кто:
✅ уже проявил интерес — зашел на сайт, изучил страницы
✅ знаком с вашим брендом — хотя бы видел название
✅ находится ближе к покупке — первый шаг уже сделан
Конверсия в ретаргетинге чаще выше, чем в обычной РСЯ, потому что вы работаете с теплой аудиторией 🔥.
Как настроить ретаргетинг в Яндекс.Директе 🛠️
Сначала нужно собрать аудиторию. Алгоритм простой:
- На сайте установлена Яндекс.Метрика (без неё ретаргетинг не работает).
- Заходите в Директ → вкладка «Аудитории» → «Сегменты».
- Создаете сегмент на основе данных Метрики. Например: «посетители за последние 7 дней», «те, кто был на странице с ценами, но не оставил заявку», «добавил товар в корзину, но не купил».
- В кампании в РСЯ выбираете этот сегмент как целевую аудиторию.
Всё. Дальше алгоритмы Яндекса будут показывать вашу рекламу именно этим людям. 🎯
Примеры ретаргетинга для строителей и производителей 🏗️
В b2b и оптовых продажах ретаргетинг часто работает хорошо. Вот сценарии, которые можно использовать.
1. Догоняем тех, кто был на странице «Контакты», но не позвонил 📞
Человек дошел до контактов, значит, был близок к решению. Показываем ему объявление: «Не успели позвонить? Напишите нам в WhatsApp — ответим за 10 минут». Работает отлично.
2. Догоняем тех, кто смотрел конкретный товар, но ушел 🧱
Пользователь изучал кирпич марки М150, но не оставил заявку. Показываем рекламу с этим же товаром + небольшое усиление: «Специальная цена для оптовиков — узнайте до пятницы».
3. Догоняем тех, кто скачал коммерческое предложение 📄
Если вы даете скачать КП или прайс-лист в обмен на email — это горячая аудитория. Они уже оставили контакты. Ретаргетинг здесь — просто напоминание, чтобы человек вернулся и закрыл сделку.
4. Кросс-ретаргетинг: догоняем смежными товарами 🔄
Человек смотрел газобетон — показываем ему рекламу клея для газобетона и арматуры. Часто заказчик берет всё сразу, если напомнить вовремя.
Главные ошибки в ретаргетинге ⚠️
Бывает предприниматели заходят в ретаргетинг и разочаровываются. Почему? Вот топ ошибок.
Ошибка 1: Ретаргетинг без свежего оффера 🥶
Показывать то же самое объявление, что и в стандартной РСЯ — слабо. Добавьте триггер: «Вернитесь — у вас остался товар в корзине», «Специальная цена только для тех, кто уже смотрел», «Успейте — заканчивается партия».
Ошибка 2: Слишком короткий или слишком длинный «период догона» ⏱️
Сегмент «посетители за 1 день» — слишком мала выборка. А «посетители за 90 дней» — многие уже забыли о вас. Оптимально: 7–30 дней в зависимости от товара.
Ошибка 3: Ретаргетинг без разделения сегментов 📂
Одно объявление для всех, кто был на сайте — неэффективно. Сделайте несколько сегментов: «был на главной», «был на карточке товара», «был в корзине», «был на контактах». И под каждый — своё объявление.
Как понять, что ретаргетинг работает 📊
Смотрите на три ключевых показателя:
- CTR выше, чем в обычной РСЯ — люди узнают ваш бренд и кликают чаще.
- Цена лида ниже, чем в поиске — прогретая аудитория дешевле «холодной».
- ROI положительный — деньги, потраченные на ретаргетинг, окупаются сделками.
Если эти метрики растут — значит все карты сошлись и ретаргетинг работает хорошо и нужно его использовать регулярно. 💡
Резюме 📝
- Ретаргетинг — это показ рекламы тем, кто уже был на вашем сайте, но не совершил целевое действие.
- Чаще работает эффективнее обычной РСЯ, потому что аудитория уже теплая.
- Настраивается через сегменты в Яндекс.Директе на основе данных Метрики.
- Лучшие сценарии для b2b — догон после просмотра контактов, товаров, скачивания КП.
- Главные ошибки — слабый оффер, неправильный период, отсутствие разделения на сегменты.
Часто ли вы используете ретаргетинг? Напишите свой опыт в комментариях! Догоняете ли вы своих посетителей или надеетесь, что они вернутся сами? Делитесь — будет интересно обсудить 👇💬
Написать в ватсап - https://wa.me/79025841789.
Написать во Вконтакте - https://vk.com/bogdanovdimakcf
Написать в Телеграм - https://t.me/bogdan6383
Также, я официально подтвержденный и рекомендованный специалист Яндекс Рекламы - https://yandex.ru/adv/contact/freelancers/bogdanov_dmitrij
#бизнес #заявки #маркетинг #директ #тенчат #лиды #реклама #клиенты #маркетолог #директолог