Миилиардер Илон Маск стал инициатором публичного разбирательства с авиакомпанией Ryanair и ее руководителем Майклом О’Лири. Спор завершился увеличением выручки перевозчика за счет роста числа бронирований, что стало образцом современного провокационного маркетинга.
Конфликт между главой лоукостера Ryanair Майклом О’Лири и Илоном Маском из Starlink оказался ярким примером использования мощных маркетинговых инструментов. Речь идет о споре вокруг технологий. Тогда О’Лири заявил о невыгодности установки антенн Starlink для Wi-Fi на борту самолетов. Затраты бы составили 100-200 миллионов евро ежегодно.
В ответ на это Маск назвал главу авиакомпании «дураком» и пригрозил выкупить ее активы, чтобы изменить состав руководства. Оппонент американского миллиардера напомнил Маску о защите со стороны европейского регулирования.
В результате перепалки Майкл О’Лири констатировал привлечение в компанию огромного количества клиентов, которые выступали против действий Илона Маска. Компания Ryanair заработала на скандале десятки миллионов долларов.
Читать по теме: В США с трудом нашли присяжных для суда над Маском из-за ненависти к нему.