Одна из частых ситуаций в рекламе: человек зашёл на сайт, посмотрел услугу — и ушёл. Без покупки. Без заявки. И многие бизнесы просто теряют таких пользователей. Хотя на практике это самая тёплая аудитория, с которой можно и нужно работать дальше.
По опыту Andreev Digital, ретаргетинг ВКонтакте — один из самых недооценённых инструментов, который может существенно увеличить количество заявок без роста бюджета.
Разберёмся, как он работает и как его использовать.
Что такое ретаргетинг
Ретаргетинг – это показ рекламы тем людям, которые уже взаимодействовали с вашим бизнесом.
Например:
- заходили на сайт
- оставляли заявку
- писали в сообщения
- переходили по рекламе
- взаимодействовали с контентом
Это не холодная аудитория.
Это люди, которые уже проявили интерес.
Почему ретаргетинг работает лучше
Такая аудитория уже знает о вас.
Ей не нужно объяснять, кто вы и чем занимаетесь.
Поэтому:
- выше конверсия
- ниже стоимость заявки
- быстрее принимается решение
Часто пользователь не оставляет заявку с первого раза, потому что:
- сравнивает
- не готов принять решение
- отвлёкся
Ретаргетинг возвращает его обратно.
Какие аудитории можно использовать
ВКонтакте позволяет собирать разные сегменты аудитории для ретаргетинга.
Например:
1. Посетители сайта
Люди, которые заходили на страницу услуги, но не оставили заявку.
2. Те, кто оставил заявку, но не купил
Им можно показать дополнительные предложения или усилить доверие.
3. Подписчики и взаимодействие с контентом
Люди, которые лайкали, смотрели видео, переходили по постам.
4. База клиентов
Можно загрузить контакты и работать с текущими клиентами.
Как работает ретаргетинг на практике
Схема обычно выглядит так:
- Пользователь видит рекламу
- Переходит на сайт
- Не оставляет заявку
- Через время видит повторную рекламу
- Возвращается и оставляет заявку
Иногда для принятия решения человеку нужно 2–3 касания.
Какие ошибки допускают чаще всего
Ретаргетинг есть почти у всех, но работает он не всегда.
Частые ошибки:
Показывают ту же рекламу
Если человек уже видел объявление и не оставил заявку, повтор того же креатива не всегда работает.
Нет сегментации
Одна реклама на всех – и на тех, кто просто зашёл, и на тех, кто почти купил.
Нет новых аргументов
Важно усиливать доверие:
- кейсы
- отзывы
- гарантии
- конкретные предложения
Что показывать в ретаргетинге
Хорошо работают:
- кейсы и примеры работ
- отзывы клиентов
- разборы проектов
- ответы на частые вопросы
- дополнительные бонусы или условия
Это помогает «дожать» пользователя.
Итог
Ретаргетинг ВКонтакте – это способ вернуть тех, кто уже был близок к заявке.
Он позволяет:
- увеличить конверсию
- снизить стоимость заявки
- повысить эффективность рекламы
Но работает он только в связке с системой:
- нормальным сайтом
- сильным оффером
- правильной сегментацией
Если выстроить эту связку, ретаргетинг становится одним из самых сильных инструментов в рекламе.
Хотите навести порядок в маркетинге раз и навсегда, перестать сливать рекламный бюджет и выстроить понятную и четкую систему лидогенерации – переходи и забирай «Формула окупаемого маркетинга».