В современном мире технологии искусственного интеллекта всё чаще используются для психологической поддержки. Нейросети способны анализировать дневниковые записи, выявлять негативные паттерны мышления, предлагать дыхательные практики и помогать справляться со стрессом.
Тюменский психотерапевт и врач-психиатр Елена Томина поделилась своим мнением о возможностях и ограничениях ИИ в психологической сфере.
- Нейросети могут быть полезны для снятия эмоционального напряжения и первичного ознакомления с психологическими симптомами. Например, человек, испытывающий физические симптомы вроде учащённого сердцебиения или потливости, может получить от ИИ подсказку о возможной панической атаке и понять необходимость обращения к специалисту. Елена Томина.
Однако врач подчёркивает серьёзные ограничения использования ИИ в качестве психолога. Прежде всего, нейросети не могут заменить профессиональную терапию. Опасность заключается в том, что некоторые люди начинают принимать лекарства по советам ИИ, минуя консультацию с врачом, что может нанести серьёзный вред здоровью.
Есть несколько важных моментов, о которых следует помнить при общении с ИИ. Так, искусственный интеллект не способен считывать язык тела, интонацию и эмоции — он работает только со словесной информацией. Нейросети не могут помочь в решении проблем межличностного общения, так как не позволяют встретиться лицом к лицу со своими страхами и проработать их. Ответы ИИ основаны на статистическом анализе данных, поэтому их нельзя воспринимать как абсолютную истину.
В заключение Елена Томина отмечает, что несмотря на определённые преимущества использования ИИ в психологической сфере, он не может заменить профессиональную помощь в сложных случаях. Особенно это касается работы с глубинными поведенческими паттернами и эмоциональными проблемами, где необходим личный контакт со специалистом, передает «Тюменская область».