Еще месяц назад в Крыму среди отельеров царило радостное возбуждение. Некоторые туроператоры прогнозировали отток отдыхающих в Сочи ожидается в районе 1 млн. человек. Прогноз по Анапе был неутешительный. В Крыму потирали руки. Скорее всего получится урвать часть турпотока сочинского и еще перекрыть анапское направление.
Но в конце марта сообщили, что несколько пляжей Анапы откроют и рост бронирований на этот курорт рванул к отметке +60% от показателей прошлого года. Понятно, что сочинский турист не поедет в Анапу - это разные целевые аудитории. И если в Сочи умерят аппетиты и предложат привлекательную цену, то есть шанс, что минимизировать отток туристов получится и народ поедет (пусть и с перебоями работающим аэропортом), чем Крым с его сложной логистикой.
Однако есть и другая полярность - экономика. Спад потребительской активности налицо. Народ экономит и скорее всего будет резать бюджет на отдых. Кто-то не поедет вообще отдыхать, кто-то поедет в пределах своего региона, кто-то поедет на более короткие сроки или в более бюджетные локации.
Надо сказать и в Крыму можно успешно заменить комфорт отеля на нормальную квартиру и сильно сэкономить.
Все, что я говорю - это звоночки отельерам. То, как было раньше, скорее всего в ближайшее время не будет. И у меня есть четкие этому подтверждения.
Участвовал я давеча на форуме "РестоОтельМаркет". Делал там доклад на тему оздоровительного тимбилдинга и про между прочим общался с отельерами. И вот подходит ко мне собственник гостевого дома и просит помочь советом, а лучше советами, как удержать трафик гостей от падения. Дескать востребованные еще пару лет назад услуги народу то ли надоели, то ли перестали быть точкой притяжения. Стоит гостевой дом пустой. Нет гостей и заявок нет.
Только успел я парой слов перекинуться с коллегой, как подошел еще один и выдает то же самое, но другими словами. Нет клиентов и мыслей нет как и чем их завлечь.
Посмотрел я на это дело и понял, что в эти отели и ехать то нет никакого смысла. Скучно. А народ за эти же деньги еще и впечатлений хочет. Впечатления от лежания на песчаном пляже в Саках и от такого же лежания в Ейске - одно и то же по сути. Песок тот же, вода та же. Сервис почти один и то же. Так вот зачем в Крым, если там как пишут регулярно в СМИ, еще и долбят, когда можно условно говоря в Ейск, где долбят кратно меньше. Да и добраться проще.
И вот говорю я коллегам:
- придумывайте интересные сценарии времяпровождения своих гостей.
Мне в ответ:
- а они что, сами не знают, чем заняться?
Я говорю: думать мало кто хочет. Это время тратить надо, сидеть информацию искать, планировать куда и как поехать, что посмотреть, где покушать, сколько все это стоит. Запакуйте все это в один продукт. Сделайте медитативные ретриты, йога-ретриты, можно трекинг по лечебным терренкурам делать, а вечером посиделки с бокалом хорошего крымского вина с видом на закат. Можно пригласить коуча по осознанным медитациям, который вечером пока гости будут винишко цедить, расскажет как снять стресс, управлять стрессом, чувствовать себя лучше.
Мысль то простая. Люди зачем на отдых едут? Хорошее самочувствие себе вернуть. Вот и помогайте им это хорошее самочувствие вернуть ускоренными темпами. Под это дело медицинской лицензии не нужно.
Как то в одном отеле девушка работала - балерина, с точеной фигуркой, красотка. Я говорю собственнику, давайте тащите в отель аудиторию с лишним весом, пусть ваша сотрудница утреннюю гимнастику ведет, купите несколько эспандеров. Людей можно и по тропам водить, и в вашем бассейне аквафитнес вести групповой. Решения лежат на поверхности. Лень и неверие убивают турпоток не хуже высоких цен и плохой логистики.
И я почему то уверен, что многие крымские отельеры продолжат ничего не делать и выберут ставшей уже привычной стратегию - просто ждать. А потом будут ныть на форумах, что работать тяжело.
Удачного летнего сезона. Кстати, еще не поздно обратиться ко мне и придумать интересные для гостей точки притяжения.