История 2. Неудачное #раннеебронирование
Тур в Таиланд на Новый год!
(Пояснительная бригада: при бронировании туров, которые попадают на государственные праздники и выходные действуют особые условия аннуляции туров: Фактически понесенные расходы, или по простому ШТРАФы очень высокие! К высокому сезону можно плюсануть еще август, как самый популярный и самый дорогой летний месяц для отдыха )
Забронировали тур 450 000 руб., внесли предоплату, а на следующий день туроператор снизил цену почти на 30000 руб. Туристы увидели, Неприятно!
Пишу запрос туроператору, чтобы стоимость тура пересчитали по сниженной. Ткнули договором, отказали.
Предложили аннулировать тур (со штрафом в 70000 руб., так как Новый год) и забронировать по действующей. Не выгодно!
Захожу с другой стороны: запросила возможность поменять тип номера (иногда это прокатывает). Ответ тот же… аннулируйте со штрафом и заводите новую заявку.
Попробовала подключить свои связи (я работала в Пермском представительстве этого туроператора в молодости) но и это не помогло…
Туристы сначала по доброму, типа сделайте что-нибудь, потом с юристами и подключением личных связей тоже пытались повлиять на ситуацию.
Смирились… Слетали на отдых…
Трубку от меня больше не взяли, на сообщения не ответили 😕
__________________
Все что было в моих силах - не помогло, с какой стороны бы я не подъехала…
«Вы купили тур по этой цене - подписали договор. По этой цене и летите»
И главный аргумент: А если бы цена на ваш забронированный тур не снизилась, а выросла, вы бы согласились доплатить разницу?
