💻 Техника не работает? Возвращайте в магазин!
Если ноутбук не включается, а стиральная машина течёт — закон на вашей стороне. Технически сложные товары (ноуты, телевизоры, смартфоны, холодильники, стиралки и др.) можно вернуть особым образом.
А именно:
✅ до 15 дней после покупки — замену или возврат денег можно требовать при любом дефекте;
✅ после 15 дней — только если дефект серьёзный, гарантийный ремонт длится >45 дней или техника была неисправна >30 дней за год.
При возврате можно требовать не только деньги по чеку, но и разницу с текущей стоимостью товара.
Как действовать?
1️⃣ Сделайте фото и видео дефекта.
2️⃣ Напишите претензию в двух экземплярах (один для продавца, на втором отметка о принятии).
3️⃣ Участвуйте в проверке качества и экспертизе.
***
❓ А вы когда-нибудь возвращали технику в магазин из-за брака?
👍 — Да, и всё прошло спокойно
🙏 — Нет, не приходилось
