В пресс-службе хокимията города Ташкента сообщили, что по состоянию на 27 марта через платформу "Xalq nazorati" поступило 18 883 обращения. По данным ведомства, только за текущую неделю по столице принято 1 677 сообщений, что отражает продолжающуюся активность жителей в использовании цифрового механизма обратной связи для фиксации городских проблем и направления их в адрес ответственных структур.
Как отмечается, часть обращений не была принята к дальнейшему рассмотрению. В частности, 43 сообщения отклонены в связи с несоблюдением правил портала либо из-за повторного характера поднятых вопросов. Это свидетельствует о том, что в работе платформы применяется установленный порядок отбора и регистрации обращений, предусматривающий соблюдение единых требований к содержанию сообщений и недопущение дублирования ранее направленных заявок. Такой подход позволяет систематизировать поступающую информацию и обеспечивать более упорядоченное сопровождение обращений граждан.
По данным хокимията, наибольшее количество обращений поступило от жителей Юнусабадского и Мирзо-Улугбекского районов. Подобная статистика отражает как степень вовлеченности населения этих территорий в процессы общественного контроля, так и уровень использования цифровых инструментов для передачи сигналов о локальных проблемах городской среды. Платформа в данном случае выступает не только как технический канал связи, но и как механизм, позволяющий выявлять районы с наиболее высокой общественной активностью и значительным количеством поднимаемых вопросов.
Одновременно в сообщении приведены показатели по качеству реагирования районных хокимиятов. В частности, наилучшие результаты по рассмотрению обращений граждан, как отмечается, продемонстрировали хокимияты Бектемирского и Мирабадского районов. Такие оценки позволяют судить об эффективности работы территориальных органов власти с обращениями, поступающими через цифровую платформу, и показывают, насколько оперативно и организованно в отдельных районах выстроено взаимодействие с населением по вопросам городского хозяйства и благоустройства.
Отдельное внимание в сообщении уделено работе по мониторингу электронных средств массовой информации и социальных сетей. По итогам наблюдения за публикациями в Facebook и Telegram 1 061 проблемная ситуация была официально оформлена как обращение и загружена на платформу "Xalq nazorati". Это означает, что в систему включаются не только обращения, направленные гражданами напрямую через сайт, но и сигналы, выявленные в публичном информационном пространстве. Такой механизм позволяет расширить охват проблемных тем, своевременно фиксировать резонансные вопросы и придавать им официальный статус для дальнейшего рассмотрения.
Приведенные показатели отражают роль платформы "Xalq nazorati" как одного из инструментов цифрового взаимодействия между населением и органами местной власти. Через нее осуществляется не только прием обращений, но и формируется база актуальных городских проблем, требующих реакции со стороны ответственных служб. Наличие статистики по районам, отклоненным обращениям и официально оформленным сигналам из социальных сетей позволяет оценивать эффективность работы системы в целом и степень ее вовлеченности в текущую городскую повестку.
Таким образом, по состоянию на 27 марта платформа "Xalq nazorati" продолжает использоваться как значимый канал регистрации обращений жителей Ташкента. Данные о количестве сообщений, территориальной активности граждан, результатах работы районных хокимиятов и мониторинге цифровой среды показывают, что система применяется как для приема прямых обращений, так и для выявления проблемных ситуаций в открытом информационном поле. Это позволяет поддерживать постоянную связь с населением и усиливать контроль за вопросами, поднимаемыми в городской среде.