ГК «Мантера» внедрила iSpring LMS

Группа компаний «Мантера» внедрила платформу iSpring LMS для автоматизации обучения и оценки персонала. Решение позволило объединить обучение сотрудников всех бизнес-направлений, внедрить единые стандарты сервиса и снизить затраты на внешние образовательные программы.

После внедрения iSpring LMS обучение проходит в едином цифровом пространстве. При добавлении нового сотрудника в кадровую систему ему автоматически предоставляется доступ к платформе. Для каждого формируется индивидуальная траектория обучения: общая часть и специализированная — в зависимости от должности и бизнес-направления.

Платформа позволяет проводить оценку персонала, включая метод «360 градусов», отслеживать результаты, выявлять зоны развития и целенаправленно развивать нужные бизнесу навыки. Обучение построено на реальных рабочих процессах. Основной контент создают внутренние эксперты, при необходимости привлекаются внешние специалисты.

По итогам внедрения в Академии «Мантера» в iSpring LMS обучается более 3000 сотрудников. За 2025 год компании удалось снизить текучесть кадров, повысить закрепляемость новичков и сократить расходы на внешнее обучение на 15% за счёт развития собственных программ для руководителей и линейного менеджмента, заявили в компании.

«В наших компаниях похожие бизнес-процессы: мы все работаем с гостями и впечатлениями. Но отель три звезды и отель пять звезд — это разные уровни сервиса. Именно поэтому сейчас у нас есть общая база учебных материалов, а есть контент, персонализированный под конкретный бизнес-актив. С учетом текущих условий на рынке труда мы понимаем, что дешевле и проще сохранять и обучать персонал, чем постоянно искать новый. Нам важно было построить кросс-функциональные траектории развития и сквозную систему оценки на управленческих должностях. Что мы, собственно, и сделали с помощью оценки 360 градусов в iSpring, которая очень круто реализована», — комментирует Илья Мещеряков, заместитель директора Академии «Мантера».

«При внедрении LMS компании чаще всего сталкиваются с двумя задачами: объединить разрозненное обучение и связать его с бизнес-результатами. В этом проекте обе задачи решены. iSpring LMS позволила автоматизировать оценку, настроить индивидуальные траектории и встроить обучение в ежедневную работу сотрудников. В результате компания не просто обучает, а управляет развитием персонала через данные — видит прогресс, быстрее закрывает пробелы и поддерживает единый уровень сервиса во всех точках контакта с клиентом», — отмечает Екатерина Бергер, коммерческий директор iSpring.

MAX — https://max.ru/id771377261033_biz
Telegram — https://t.me/divannyi_it