Однажды,
ещё в начале своей карьёры, я работал у одного мастера. Он был мужик
суровый, немногословный, но своё дело знал от и до. Я у него был вроде
как подмастерье, и всё, что он делал, я старался впитывать, как губка.
Как-то раз к нам принесли кофемолку. Обычную, электрическую. Но с ней
была одна странная проблема. Она молола кофе, но потом начинала ужасно
вонять, а потом и вовсе переставала работать. Мы её разобрали. Всё
чисто, никаких тебе посторонних предметов, никаких перегоревших
элементов. Мы с ней провозились добрых полдня. Проверяли всё, что только
можно. А толку ноль.
И вот этот мужик, мастер, сидит, смотрит на
неё. А потом, не говоря ни слова, достаёт из инструментального ящика
старую зубную щётку и начинает чистить... внутренности. Не саму
кофемолку, а вот ту часть, где находится мотор. Я смотрю на него, не
понимаю. Зачем? Но он продолжает, чистит, выгребает. И тут я вижу, что
он выгребает! Это была какая-то странная, очень мелкая, и к тому же
очень липкая субстанция. Мастер кивает мне на неё и говорит: "Вот,
гляди, это и есть причина. Люди, прежде чем починить что-то, пытаются
это промыть".
Оказывается, хозяин этой кофемолки, когда она
перестала молоть, решил, что её надо "почистить". Он взял старую зубную
щётку, намочил её в воде, добавил какого-то чистящего средства и полез
внутрь. Залил, значит, мотор. А потом, когда она просохла, он решил, что
всё в порядке. И когда он её включил, вот эта вся каша, смесь из
чистящего средства и остатков кофе, начала греться, плавиться и вонять.
Мотор, понятное дело, работал с перегрузкой, а потом и вовсе встал. Я
тогда был молодой, и для меня это было открытие. Что люди могут так
бездумно поступать с техникой.
Мастер тогда сказал мне одну вещь,
которую я запомнил на всю жизнь: "Любая техника любит, чтобы с ней
обращались аккуратно. Если она перестала работать, не надо её улучшать,
чистить или укреплять. Просто отнеси её тому, кто в этом разбирается".
Мы тогда эту кофемолку починили. Ну, как починили. Заменили мотор,
конечно, потому что тот уже ремонту не подлежал. Вычистили всё, что
только можно было. А потом, когда хозяин пришёл её забирать, я ему так и
сказал: "В следующий раз, когда она сломается, просто отнесите её в
ремонт. Не надо её мыть". Он тогда покраснел, покивал и ушёл. А я с тех
пор всегда помню, что самая главная проблема в электронике, это
человеческий фактор. И никакой самый навороченный прибор не спасёт от
глупости.