Аудит интернет-магазина показывает, где на самом деле теряются заказы и маржа
Магазин заливает сезон рекламой, цифры в отчётах зеленеют, а в CRM почти тишина. CTR хороший, кликов много, маржа просела — знакомый сюжет.
Чаще всего проблема не в «слабой рекламе», а в том, что сама система продаж дырявая. Реклама, сайт, логистика, оплата и возвраты существуют отдельно друг от друга. В итоге:
— люди не могут быстро найти товар или условия;
— бросают корзину на неудобной форме;
— не доверяют оплате и безопасности.
Смысла «чинить баннеры» без системного аудита мало. Рабочий подход — пройтись по всей цепочке: от первого клика до повторной покупки, и понять, где застревают реальные деньги, а не только трафик.
Полезно честно проверить: вы знаете, на каком шаге сайта теряется больше всего заказов и какие каналы реально окупаются по данным, а не по ощущениям?
