Семейный многофункциональный центр — это место, где можно в режиме «одного окна», то есть минуя долгие очереди и муторную работу с документами, получить социальные услуги. Первый такой для Карелии открылся в Лахденпохье.
В России уже действует более 100 семейных многофункциональных центров (СМФЦ). Первый для Карелии открыли 26 марта в Лахденпохье, что стало большим событием для города и региона.
Площадку создали на базе центра помощи детям, где отремонтировали 10 помещений, в которых организовали отделение первичного приема граждан, кабинеты социальных работников, кабинет психолога, туалет для маломобильных граждан, комнату матери и ребенка.
Работы проводились за счет выигранного Карелией гранта Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в размере почти 10 млн рублей, который выделили на создание центров в Лахденпохье и Петрозаводске. По поручению главы республики Артура Парфенчикова сумму на работы удвоили, выделив деньги из регионального бюджета.
Как рассказал директор центра помощи детям № 7 Сортавалы, Лахденпохьи и Питкяранты Артем Семенов, в центре семьи смогут в режиме «одного окна», то есть без необходимости посещения разных инстанций, запросить выдачу документов, получить меры социальной поддержки и консультации психологов, педагогов, юристов, соцработников. Кроме того, в СМФЦ семьи с маленькими детьми могут взять в пользование коляски, пеленальные столы и другие вещи, если нет возможности их купить.
«Работа ведется на благо семей. Заинтересованные получатели социальных услуг обращаются в наше учреждение в режиме одного окна, что значительно ускоряет все рабочие процессы, и далее специалисты помогают решить проблемы максимально быстро и качественно», — рассказал Артем Семенов.
В отделении первичного приема один из столов будет выделен для дружественных организаций, которые смогут проводить здесь консультации и приемы граждан.
«Использовать пространство смогут, например, комплексный центр социального обслуживания населения, центр социальной работы, фонд «Защитники Отечества» и другие фонды помощи семьям участников специальной военной операции, юридические организации, прокуратура, следственный комитет, то есть любые учреждения, которые принимают участие в решении семейных проблем», — пояснил Артем Семенов.
«Социальная помощь — это всегда о людях. И это правильно, что мы приближаем социальную помощь к людям, делаем ее понятной, доступной, удобной, качественной и быстрой. Теперь семьи смогут получить социальную помощь в одном месте, без собирания документов, условностей, формальностей. Здесь создана прекрасная материальная база, где дети получат комфортное удобное пространство для игры, своих мыслей, развития», — рассказал депутат Законодательного собрания Карелии Леонид Лиминчук.
Также Лиминчук отметил, что следующий семейный МФЦ в 2026 году откроется в Петрозаводске. «Мы идем вслед за лучшими федеральными практиками социальной работы. Уверен, что этот центр даст старт большой системной работе помощи семьям в Республике Карелия», — сказал он.
Честь перерезать ленточку на церемонии открытия СМФЦ выпала дочери участника СВО Тамине Халифаевой.
«Для меня как для многодетной мамы, а также для всех семей Лахденпохского округа открытие данного центра стало большим событием, потому что теперь станет гораздо проще получить помощь в решении наших вопросов. До этого мы обращались в соцподдержку. Для нас это актуально, потому что у нас трое детей, папа — участник СВО. Возникают какие-то вопросы, появляются возможности получить различные меры поддержки. Решение вопросов, оформление документов занимает какое-то время. Поэтому это очень важно, что появился такой центр, где ты можешь решить все в одном окне», — поделилась местная жительница Элизара Халифаева.
Также женщина отметила, что большим плюсом является устроенный в СМФЦ развлекательный уголок для детей, так как матерям часто приходится ходить по делам с ребенком: «Всегда сложно пойти куда-то с детьми. А здесь ты можешь прийти с ребенком, и он найдет, чем себя занять, и потом даже не захочет уходить».