Маркетинг приносит лиды, а продажи их «сливают

27 марта27 мар

1 мин

». Знакомо? Пора заставить отделы работать вместе. Классика производственного B2B: отдел маркетинга винит продажников в том, что те «не умеют продавать» хорошие лиды. Продажники — маркетинг в том, что лиды «мусорные». ⚔️ Пока они спорят, вы теряете клиентов и деньги. Решение — связать KPI менеджеров по продажам с маркетинговыми метриками. Чтобы оценивать не только по итоговым продажам, но и по тому, КАК они работают с лидом. Какие метрики ставить менеджеру, кроме «продал/не продал»? ⏱ Скорость реакции. Конверсия лида, на который ответили через 5 минут, в 21 раз выше. KPI: «95% лидов должны быть обработаны в течение 15 минут». 🔄 Конверсия из «маркетингового» лида в «продажный». Маркетинг передает MQL (например, заявку с сайта). Продажи должны квалифицировать его и перевести в SQL (перспективный). KPI: «Конверсия MQL → SQL не менее 40%». 📞 Глубина проработки. Не просто «позвонил 1 раз», а провел полноценный диалог. KPI: «По каждому лиду должно быть не менее 3 контактов разного т

Маркетинг приносит лиды, а продажи их «сливают». Знакомо? Пора заставить отделы работать вместе.

Классика производственного B2B: отдел маркетинга винит продажников в том, что те «не умеют продавать» хорошие лиды. Продажники — маркетинг в том, что лиды «мусорные». ⚔️

Пока они спорят, вы теряете клиентов и деньги.

Решение — связать KPI менеджеров по продажам с маркетинговыми метриками. Чтобы оценивать не только по итоговым продажам, но и по тому, КАК они работают с лидом.

Какие метрики ставить менеджеру, кроме «продал/не продал»?

⏱ Скорость реакции. Конверсия лида, на который ответили через 5 минут, в 21 раз выше. KPI: «95% лидов должны быть обработаны в течение 15 минут».

🔄 Конверсия из «маркетингового» лида в «продажный».

Маркетинг передает MQL (например, заявку с сайта). Продажи должны квалифицировать его и перевести в SQL (перспективный). KPI: «Конверсия MQL → SQL не менее 40%».

📞 Глубина проработки. Не просто «позвонил 1 раз», а провел полноценный диалог. KPI: «По каждому лиду должно быть не менее 3 контактов разного типа (звонок, письмо, отправка КП) прежде чем его закрыть».

Что это даст?

✅ Прозрачность: станет ясно, где реальная проблема — в количестве лидов или в их обработке.

✅ Синергия: отделы начнут говорить на одном языке и вместе улучшать процесс.

✅ Рост прибыли: качественная проработка каждого лида повышает общую конверсию на 20-40%.

Мы подготовили детальную статью с пошаговым планом внедрения таких KPI, примерами и шаблонами.

📖 Читайте статью по ссылке в профиле! Узнайте, как превратить разрозненные отделы в слаженную машину по привлечению и закрытию клиентов.

📌 Ваш ход:

1. Лайк 👍, если в вашей компании есть разрыв между маркетингом и продажами.

2. Поделитесь в комментариях: Какой главный пункт претензий между вашими отделами маркетинга и продаж?

3. Напишите «KPI» — и мы вышлем вам таблицу с 10 готовыми метриками для оценки менеджеров в производственном B2B.

Мой канал в тг

Мой канал в max

Прочитать полную статью на сайте

#kpi #управлениепродажами #маркетингованалитика #b2bпродажи #эффективностьотделапродаж #crm #воронкапродаж #менеджерпопродажам #маркетинг #производство