Заместитель губернатора Воронежской области Дмитрий Маслов посетил Центр управления регионом (ЦУР), где ознакомился с итогами пятилетней работы учреждения и текущими проектами в сфере цифрового взаимодействия власти и граждан. По итогам четвертого квартала 2025 года ЦУР Воронежской области входит в число десяти лучших профильных центров в стране.
В ходе визита Дмитрий Маслов изучил функционал ключевых систем, используемых специалистами центра: «Инцидент Менеджмент», «Госпаблики» и Платформы обратной связи (ПОС) на портале «Госуслуги». Руководитель ЦУР Андрей Черваков представил отчет о деятельности организации за пять лет и рассказал об архитектуре работы центра, которая выстроена вокруг четырех основных направлений: аналитика, информирование, обратная связь и социология.
Аналитический блок центра занимается мониторингом медиаполя для выявления информационных рисков и фейков, подготавливая профильные доклады по итогам наблюдений. Информблок отвечает за отработку государственной и региональной повестки в средствах массовой информации и социальных сетях. Блок обратной связи обрабатывает сообщения граждан, поступающие из соцсетей и через ПОС.
Как было отмечено в ходе презентации, деятельность центра направлена на укрепление общественного доверия, обеспечение политической устойчивости, социальной гармонии, а также создание благоприятных условий для предпринимательской деятельности через распространение социально значимого контента.
За пять лет работы специалистами ЦУР обработано более 500 тысяч обращений граждан в социальных сетях. Создана и ведется сеть из более чем 2,55 тыс. государственных пабликов. Сотрудники центра провели 114 количественных опросов и 12 фокус-групп, реализовали 112 федеральных и региональных информационных спецпроектов. В сфере информационной безопасности выявлено и отработано свыше 700 рисков и 500 фейков в медиапространстве региона. Кроме того, для администраторов госпабликов, представителей территориального общественного самоуправления (ТОС) и депутатов проведено 110 образовательных мероприятий.
Среди перспективных направлений развития ЦУР — формирование сети муниципальных центров управления, развитие аналитических компетенций, создание сетей госпабликов в национальном мессенджере МАХ. Также в центре осваивают новые каналы продвижения социально значимого контента, внедряют нейросетевые сервисы в процесс производства материалов и совершенствуют механизмы обратной связи с ветеранами специальной военной операции и членами их семей.
Дмитрий Маслов оценил работу коллектива центра, отметив лидирующие позиции ЦУР на федеральном уровне.
В завершение визита заместитель губернатора Дмитрий Маслов вручил Благодарственные письма губернатора отличившимся сотрудникам Центра управления регионом Воронежской области.